Карьера писателя в ИТ-компании: в чём состоит, кому подходит, каковы тонкости

Мы продолжаем цикл статей об айтишных и цифровых профессиях. Вот весь сериал:

• В целом работа в большой ИТ-компании
• Карьера менеджера
• Карьера дизайнера
• Карьера аналитика
• Карьера писателя ← вы здесь
• Карьера в сфере данных: обзор для гуманитариев
• Карьера разработчика и тестировщика (для гуманитариев)
• Труд в бэк-офисе
• Участь предпринимателя

На этот раз — о тех, кто пишет: копирайтерах, редакторах, главредах и корректорах. Это будет рассказ о работе именно в средних и крупных ИТ-компаниях. В малом бизнесе свой дух и стиль, но там и деньги другие. 

Основные идеи

В сфере ИТ нужно много писать: рекламу, документацию, интерфейсы, статьи.

Писать не сложно, если умеешь. Сложно согласовать текст и протолкнуть его в релиз.

Самая утомительная часть работы — собирать информацию от людей, согласовывать позиции разных отделов и общаться с командой.

Платят в диапазоне 60—120 тысяч при работе полный рабочий день, если ты нормальный автор. До 200 тысяч, если руководишь.

В целом это для тех, кто любит порядок и тексты. Но не для тех, кто всегда мечтал быть писателем. 

Суть работы

Представьте, что есть компания, которая разрабатывает систему управления товарами на складе. Компания должна постоянно рассказывать о себе. Для этого нужны:

• Рекламные материалы — презентации, буклеты, видеоролики, веб-страницы.
• Рассылки клиентам.
• Кейсы.

Также они разрабатывают сам продукт, а в нём:

• Текст интерфейса — кнопки, уведомления, системные сообщения.
• Транзакционные письма — оплата, долги, открыли доступ, закрыли доступ.
• Документация для других разработчиков — как писать плагины, обмениваться данными с системой, обслуживать её.

Ещё компания ведёт блог о складском учёте, и там нужно:

• Планировать работу блога.
• Писать и оформлять заметки.
• Готовить сокращённые версии заметок для соцсетей.

Это примерный охват работы пишущих людей на предприятии.

Специальности

Разделение пишущих людей условное, потому что функции пересекаются и часто один и тот же человек выполняет несколько функций. Но для порядка — вот кто чем занимается:

Копирайтер пишет тексты, связанные с рекламой. От слова copy — «основной рекламный текст под заголовком».

UX-райтер специализируется на тексте для интерфейса. Обычно такие есть в больших компаниях со сложными продуктами типа «Яндекса» или «Мейл-ру». 

Технический писатель пишет документацию. Специфическая функция для компаний, которые занимаются разработкой чего-то сложного. 

Редактор готовит тексты к публикации: заказывает тексты, принимает, пишет сам, редактирует, может что-то сверстать. 

Главный редактор управляет редакцией. Если редакция занимается продуктом и маркетингом, то главред строит процессы — например, чтобы всем остальным в компании было удобно поставить задачу редакторам. Если редакция занимается блогом и контентом, то главред придумывает стратегию и организует производство. 

В контентных редакциях ещё могут быть выпускающие редакторы, шеф-редакторы и секретари редакции.

Офис, удалёнка, штат и сдельная работа

Если человек постоянно вовлечён в разработку, его будут звать работать в офис и в штат — например, это может быть UX-райтер. Там он будет постоянно на подхвате у дизайнеров, продактов и прочих заинтересованных. Будут много отвлекать, но работа будет идти бодро. 

Если нужно писать время от времени, можно обсуждать удалённую и сдельную работу. Для блога обычно пишут сдельно. 

По поводу удалёнки и офиса есть противоречие. Если ходишь в офис, то общаешься с людьми и бодришься. Но со временем тебя кукожит от внутренней политики, ты пропитываешься местным юмором, перестаёшь думать о читателях. Ещё ты начинаешь понимать ограничения своей технической команды и уже не предлагаешь ничего смелого и интересного.

А если не ходить в офис, то мозги не закисают и хорошо пишешь для читателя. Утомляешь разработчиков и продавливаешь свои решения. Всех напрягаешь, но получается хороший результат. А с другой стороны — сидишь дома, а там свои проблемы. 

Основные навыки

От всех пишущих людей ожидают если не идеальный русский язык, то хотя бы на уверенную четвёрку. Исправлять за редактором потом никто не будет, кроме корректора. А сходить к корректору — работа редактора. 

Есть навыки, связанные с писательством: текст, структура, визуализация, изучение интересов читателя и т. д. Этому обучают на любых вменяемых курсах по тексту. 

Есть специфические навыки. Например, техписатель должен понимать технические нюансы своего продукта, а UX-редактор — принципы проектирования интерфейса. Обычно это подтягивают за первые пару месяцев работы. 

Главный облом

Если вы хорошо пишете, ваш главный облом — когда другие ребята в компании не могут реализовать вашу задумку. Например, вы работаете у оператора связи и пишете гениальное сообщение:

Это дружелюбное и полезное уведомление, из которого удобно сразу взять номер и оплатить в интернет-банке. Вы несёте этот текст разработчикам, а они вам ласково так: «Родненький, мы не можем выдрать из системы сумму и номер телефона, эта техническая возможность появится только в 2029 году. А ещё это должно быть одно сообщение на все виды услуг. А ещё конец дня — это только по Москве, нужно написать про ближайшее время. А ещё… А ещё…». А потом ещё приходят юристы со своими рисками. И в итоге абонент получает что-то такое: 

Поэтому крутой автор — не тот, кто круто пишет, а тот, кто согласовал свой крутой текст во всей компании и протащил его до релиза. Вот такие ребята действительно герои отрасли.

Для кого это работа

Есть миф, что работа копирайтера или редактора — это что-то творческое, где раскрывается душа и можно показать свой литературный вкус. Это миф.

На самом деле это работа переговорщика и систематизатора: вы долго собираете нужную информацию, а потом быстро пишете. И потом приходит сто человек, у каждого из которых мнение насчёт вашего текста, и нужно с ними всё согласовать. 

Наиболее успешны в этой работе те, кто очень организован и внимателен, чтобы учесть все пожелания, и кто умеет аргументировать свои решения. 

Хуже всего тем, кто страдает от критики и тонет в потоках информации. Представьте, что вы написали пять абзацев для рассылки, а вам прислали к ним 12 абзацев комментариев от десяти человек. И ни один из этих комментов не содержит похвалы и признания ваших заслуг.

Сколько платят

В штате платят от 40 тысяч за неполный рабочий день автора до 200 тысяч за работу главреда. Обычно на зарплате 40 тысяч можно совмещать работу с одной-двумя аналогичными позициями в других компаниях, если нет полной загрузки. 

На главредов очень редко ищут по вакансиям, чаще всего туда попадают благодаря связям на рынке. Поэтому сначала нужно хорошо проявить себя как редактор и менеджер, потом уже тебя позовут. Читайте об этом: как становятся руководителями.

Сдельно платят от 3 до 15 тысяч рублей за статью в блог или промостраницу. Цена зависит от статуса клиента, объёма текста, отрасли, сложности и площадки. Если пишете о том, что хорошо знаете, можно зарабатывать в среднем от 40 до 150 тысяч в месяц. 

Иногда платят сдельно за тысячу знаков. Но если сегодня вам платят за тысячу знаков, завтра вместо вас эту работу будет делать нейросеть, так что НЕ ЕШ ПОДУМОЙ. 

Куда нанимают

Самый большой спрос на редакторов у Тинькофф-банка — недавно постили сразу 15 вакансий. Потому что там много медиапроектов, большой экосистемный продукт и очень много коммуникаций. Также много вакансий у «Сбера», «Райфа», «Альфы» и МТС, периодически появляются «Билайн» и «Мегафон».  

Постоянно набирают ИТ-гиганты — Яндекс, Мейл и ВК, Ростелеком, СКБ Контур. 

Очень много вакансий в агентствах, которые обслуживают средний и крупный бизнес. Там вы работаете под прикрытием менеджера, но по сути работа та же. Там же много сдельной работы, можно прямо обмазаться заказами. 

Ну и в целом любая средняя и крупная ИТ-компания нет-нет да и наймёт себе пару редакторов, чтобы разгрузить менеджеров и маркетологов. 

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли иметь высшее литературное или филологическое образование? Такое требование встречается в одной вакансии из десяти.

Нужно ли иметь пятёрку по русскому в школе? Обычно да, потому что, если у вас тройка, вам придётся постоянно бегать к корректору. Писать без ошибок всё-таки нужно сразу. 

Заменят ли авторов нейросети? Авторов заменят не нейросети, а более умные авторы с нейросетями. Нейронки сделают так, что один человек будет писать больше текстов быстрее. Но люди всё ещё будут нужны. Поэтому сразу настраивайтесь, что ваша работа — не писать текстики, а разбираться в задаче заказчика. 

Стоит ли сейчас входить в эту профессию? Зависит от того, что вам интересно. Если тексты и коммуникации вас зажигают, то да, однозначно стоит. Если просто ищете тёплое место с деньгами — есть более простые варианты. 

Как заработать на текстах миллион за месяц? Обычной работой — никак. Но можно сделать курсы, продавать консультации, делать несколько дорогих проектов для частных заказчиков, и тогда наскребёте. Подробнее об этом — в профильном совете про миллионеров.