В книге «Законы Паркинсона» заседает вымышленный комитет. За две с половиной минуты он одобряет строительство атомного реактора стоимостью десять миллионов фунтов.
Следующий пункт — сарай для велосипедов за 350 фунтов. Тут участники оживляются: один предлагает заменить алюминиевую крышу, другой настаивает на оцинкованной. Спор длится 45 минут. На обсуждение кофе для другого комитета уходит ещё больше времени, а решение так и не принимают.
Паркинсон назвал происходящее законом тривиальности. Реактор сложен: чтобы спорить о нём по делу, нужно разобраться в проекте. Сарай понятен всем. Поэтому о его крыше может высказаться каждый — и совещание наконец начинает напоминать бурную работу.
Как узнать свой велосипедный сарай
Допустим, команда собирается запустить форму записи на сайте. Важный вопрос: что произойдёт, если заявка не дойдёт до менеджера? Его откладывают со словами «надо отдельно разобраться». Зато надпись на кнопке — «Отправить» или «Оставить заявку» — обсуждают всем составом.
Надпись тоже может влиять на результат. Проблема в другом: на неё уже потратили полчаса, а риск потерять заявки остался без ответа.
Если на встрече все быстро согласились с трудным решением, но подробно спорят о понятной детали, возможно, вы нашли свой сарай.
Уводить совещание от сарая обратно к делу — отдельный навык. Приходите учиться этому в Яндек Практикум, и про промокод со скидкой на любую профессию не забудьте.
Как вернуться к реактору
Назовите вопрос, который остался открытым: «Мы выбираем текст кнопки, но ещё не решили, как заметим потерянную заявку и кто с ней разберётся».
После этого проверьте цену ошибки. Если ошибка затронет деньги, сроки или клиентов, не голосуйте вслепую. Запишите, каких данных не хватает, кто их соберёт и когда команда вернётся к решению. Если речь о детали с небольшими последствиями, пусть её решит тот, кто отвечает за результат.
Можно сказать прямо: «Давайте сначала назначим проверку заявок и срок ответа. Надпись для кнопки редактор с дизайнером выберут отдельно».
Если такое повторяется часто, полезно договориться, как проводить встречи: заранее назвать нужное решение, пригласить людей с нужными данными и отвести время на каждый пункт.
В чём кайф
Можно сказать «кажется, мы обсуждаем сарай» и вернуть разговор к вопросу, от которого все отклонились. Мелкие детали сами по себе не глупость. Глупость — сливать на их обсуждение кучу времени.
Когда важно всё — не важно ничего
Как научиться поручать дела другим людям
Асинхронная коммуникация: как перестать ждать ответа сразу
