На перформанс ревью вас никто не укусит: как по-другому взглянуть на эту встречу

Многие воспринимают performance review как экзамен, допрос — в общем, встречу, на которой надо защищаться. Но на самом деле, это ПЕРЕГОВОРЫ, инструмент, который и для вас полезен. На таких звонках можно получить обратную связь о своей работе, дать обратную связь о компании и договориться о следующем шаге.

Разбираемся, как пройти performance review без нервотрёпки.

Содержание

Performance review — что это такое

Зачем компании проводят ревью

Почему ревью вызывает стресс

Как подготовиться к performance review

Как вести себя на встрече и говорить о сложном

Прокачаться можно и без ревью. Хватайте повышенный промокод со скидкой 10% на любую профессию в Яндекс Практикуме — и становитесь гигачадом в понравившейся профессии. Работает только до 30 июля 🙂

Performance review — что это такое простыми словами

Это регулярная встреча, где вы с руководителем обсуждаете вашу работу. В разных компаниях бывает по-разному, но в целом, такие звонки устраивают где-то раз в полгода или год. На них обычно:

👀 смотрят, что у вас получается и где бывают сложности;

👀 оценивают, как вы выросли с момента предыдущего ревью;

👀 подмечают точки роста;

👀 ставят цели на следующий отрезок времени.

Чем ревью отличается от обычного разговора

Да, в теории можно в любой день подойти и спросить: «Как вам моя работа? Дадите повышение?». 

Разница вот в чём:

• На ревью от такого вопроса никто за сердце не схватится — звонок подразумевает, что будут такие вопросы.
• На ревью вы идёте по структуре: вас оценивают по конкретным критериям, делятся обратной связью, вы озвучиваете свои ожидания и составляете вместе с руководителем индивидуальный план развития.
• Всё, что было на ревью, остаётся не только у начальника в голове — договорённости фиксируют и обязательно к ним возвращаются.

Зачем компании проводят ревью

Для компании это способ оценить эффективность сотрудников, понять, кто чем занят и кто чего хочет. А ещё — засинхронить хотелки работников с глобальными целями компании.

Что обычно оценивают

• Навыки — как вы выросли с момента последнего ревью.
• Качество работы — сколько задач успеваете сделать и насколько хорошо, не срываете ли сроки, не совершаете ли критичных ошибок.
• Коммуникацию — как работаете в команде, даёте и принимаете обратную связь.
• Соответствие ваших компетенций должности, которую занимаете.
• Вклад в развитие компании — помогаете ли коллегам, улучшаете ли процессы, включены ли в корпкультуру или хотите, чтобы вас никто не трогал.

Какие бывают форматы оценки

• Оценка руководителя — по вам проезжается начальник.
• Самооценка — вы сами по себе проезжаетесь.
• Оценка 360 — по вам проезжаются коллеги и иногда — клиенты.

Почему ревью вызывает стресс

• Многим кажется, что их вызвали на ковёр, чтобы отругать, лишить бонусов, уволить — это раз. 
• Не все понимают, чего ждать от ревью — это два. 
• Никто не любит чувствовать себя студентом на экзамене.

Почему обратная связь кажется личной критикой

Потому что мы не умеем разделять оценку того, что мы сделали, и оценку нашей личности.

Да и не все руководители разделяют личное и профессиональное — что уж тут лукавить. Кто-то так и говорит: «Ибрагим, ты срываешь сроки, таких, как ты, лошить да лошить». 

Запомните: в нормальном ревью оценивают работу и поведение человека, на личности не переходят.

Что делать, если боитесь плохой оценки

Единственное лекарство от тревоги перед ревью — подготовка. Вспомните, что хорошего сделали, какие были результаты, какие сложности возникали и как вы всё решили. 

Как подготовиться к performance review

Три шага.

Шаг 1. Соберите достижения и результаты

Тут бы обойтись без абстрактных формулировок в духе «Я много работал и сильно уставал».

Если есть цифры, отлично. Если нет — просто покажите, что вы были полезны — расскажите, как и что сделали.

Шаг 2. Подготовьте честную самооценку

Главное — запомнить: говорим о своих слабостях без фанатизма, против себя не свидетельствуем. 

Шаг 3. Продумайте вопросы и ожидания

Задавать вопросы на ревью можно и нужно.

Как вести себя на встрече и говорить о сложном

В чём проблема? Подошли, взяли за руку, уверенно сказали: «Повысьте мне зп». А если серьёзно, ниже пара советов. 

Как говорить о своих результатах без неловкости

Перечисляйте факты без оценки и не преуменьшайте свои достижения:

❌ Я самый креативный в команде. Я придумал гениальные слоганы для баннеров, они привлекли внимание людей к бренду и продажи выросли вдвое.

❌ Я просто Питер Паркер, а не человек-паук, ничего такого особенного не сделал — ну да, продажи выросли вдвое, но это всё наше командное достижение.

✅ Тексты для баннеров, которые я придумал, привлекли внимание людей — продажи выросли вдвое.

Как реагировать на неприятную обратную связь

Если руководитель говорит, что вы не справляетесь, не упирайтесь сразу.

1. Попросите привести пример.
2. Уточните, каких результатов от вас ждут.
3. Обсудите, как в следующий раз такого не допускать.

Если обратная связь звучит как «Ты плохой — и всё», смело спрашивайте, на чём основан этот вывод. В любой бред о себе верить не стоит — оценивайте слова руководителя на адекватность и объективность.

Как обсудить повышение или рост

Это очень деликатный момент, к которому можно подойти после того, как рассказали о своих достижениях.

❌ «Хочу денег».

❌ «Мне кажется, я заслужил зарплату побольше».

❌ «Этой нищенской зарплаты мне не хватает на жизнь».

❌ «Или вы повышаете мне зарплату, или я ухожу к конкурентам».   

✅ «Я объективно хороший специалист, вот такие у меня достижения, хочу расти. Обсудим, что нужно сделать, чтобы получить новую должность / чтобы мне повысили зарплату?»

Возможно, руководитель сразу скажет: «Ты и правда супер, вот тебе повышение». Но скорей всего, вам назовут конкретные критерии для роста, вы поставите цели, и если выполните их к следующему ревью, сможете рассчитывать на повышение в должности или зарплате.

Что делать после performance review

Самая частая ошибка: после ревью выдохнули и забыли. А польза рождается именно после встречи.

Как сделать так, чтобы после ревью никто не забыл о договорённостях

Сразу после разговора запишите:

🤝 какие цели вам поставили;

🤝 что будет, если вы выполните эти цели;

🤝 какие навыки нужно развивать и как;

🤝 какую поддержку вам пообещали — может, курсы или что-то вроде;

🤝 когда следующая контрольная точка.

Если руководитель или эйчар не зафиксируют итоги, сделайте это сами. Просто сообщение напишите: «По итогу встречи мы договорились…». На него можно будет сослаться на следующем ревью.  

Как использовать ревью для карьеры

Ревью — полезная штука. Оно помогает составить индивидуальный план развития, понять, где вы хороши, где можно чуть поднажать. А ещё это хороший инструмент, чтобы замечать свой рост.

На такой встрече можно спокойно поговорить о повышении или смене роли в компании, попросить новые проекты, а ещё — рассказать, что нравится или не нравится в процессах. 

Ну вот и всё — надеемся, вам теперь не так страшно. Вообще, с ревью как со свиданиями. Сначала боитесь не понравиться, но пару таких встреч — и вы уже думаете: «А понравится ли мне?».