Карьера СММ-специалиста: мемы, зарплата и будущее с нейросетями

Этот текст — продолжение цикла статей о цифровых профессиях. Если пропустили предыдущие серии, они доступны по ссылкам:

• В целом работа в большой ИТ-компании
• Карьера менеджера
• Карьера дизайнера
• Карьера писателя
• Карьера в сфере данных
• Карьера бизнес-аналитика
• Карьера эсэмэмщика → вы здесь (как-то грустно получилось)

Профессия эсэмэмщика привлекательна из-за минимального порога входа. Но также в профессии большая конкуренция, а имидж SMM-специалистов в глазах работодателей подпорчен из-за большого количества неквалифицированных кадров. В этом тексте — из чего состоит профессия, кто в ней нужен, сколько платят и каковы перспективы.

Кто такой SMM‑менеджер 

SMM расшифровывается как Social Media Marketing, дословно «маркетинг в социальных сетях». А SMM-менеджер — это тот, кто курирует эти маркетинговые активности. Тут важна каждая часть:

Social media означает, что специалист занимается всеми инструментами категории соцсетей — всеми мессенджерами, профсообществами и сервисами с пользовательским контентом. Сюда входит и «Телеграм», и «Дзен», и Pinterest, и VC.ru, и Т—Ж — то есть все платформы, где любой человек имеет возможность что-то написать и прочитать контент от друзей. 

Пикантность момента в том, что не все соцсетевые платформы работают в России, а люди при этом есть везде. Как тогда работать? Нужно проявлять изобретательность.

Marketing означает, что через соцсети мы решаем одну или несколько задач: 

• изучение рынка, чтобы придумать для него продукт;
• работа с аудиторией, чтобы люди захотели продукт;
• непосредственные продажи;
• повторные продажи, поддержание лояльности.

То есть SMM-менеджер не просто постит мемы ради лайков, а всё-таки решает маркетинговые задачи предприятия. 

Менеджер — то есть управляющий, распорядитель. В зависимости от степени ответственности это может быть и тот, кто постит картинки и пишет тексты, и тот, кто придумывает стратегию и отчитывается по бизнес-показателям.

Где работают SMM-менеджеры

SMM-продвижение актуально во всех сферах, где нужен живой человеческий контакт с потребителем:

• в продуктах, особенно B2C — от косметики и одежды до квартир, машин и домов;
• в сфере услуг — от ноготочковой до вузов и медцентров;
• при организации мероприятий — соцсети нужны и музыкальному фестивалю, и промоутерам в ночных клубах;
• в медиа — у всех газет и журналов есть каналы в соцсетях;
• даже в сфере политики — у депутатов, министров, губернаторов и даже целых организаций на разных уровнях власти есть каналы для общения с людьми и этими каналами кто-то управляет. 

SMM-менеджеры не нужны только в суровом глубоком B2B, где предприятие не контактирует с конечным потребителем товаров и услуг. Но даже там, к примеру, могут быть HR-активности, и уже в них нужен SMM-менеджер.

Чем занимается SMM‑менеджер 

Есть стереотип, что работа эсэмэмщика — листать ленту и постить мемы. Порой это близко к правде. Например, в интернете попадаются вакансии мемолога, главная задача которого — публиковать смешные картинки.

Но мемолог — скорее исключение из правил. Если посмотреть хотя бы 10–15 объявлений по запросу «SMM-специалист», вы увидите закономерность:

Чёткого набора обязанностей пока что нет. Они зависят от масштаба компании и сферы деятельности.

Например, в медиа обычно нужно переупаковывать готовый контент: делать карточки по выпущенным статьям и вовремя постить анонсы материалов. А в салоне свадебных платьев, скорее всего, придётся создавать контент самостоятельно: организовывать съёмки, монтировать рилсы и собирать отзывы от довольных невест. 

Работа эсэмэмщика в медиа и эсэмэмщика в салоне платьев требует разного набора навыков. Если у вас каких-то нет — просто переходите к другим вакансиям. Где-то попадётся идеальная комбинация. 

СММ-менеджер действует в связке с маркетологом, а часто даже заменяет его (это плохо). Это значит, что несчастному эсэмэмщику нужно изучать целевую аудиторию продукта, продумывать позиционирование, разрабатывать стратегию, составлять контент-план, анализировать показатели эффективности публикаций. В этой работе много аналитики. Важно не только разбираться в мемах, но и освоить ER, CPC, CPL, LTV и другие таинственные сочетания букв.

Обязанности SMM‑менеджера 

Обычно эсэмэмщик в небольших компаниях — многорукий многоног. Он берёт на себя часть функций других специалистов: копирайтера, дизайнера, маркетолога, таргетолога, режиссёра, монтажёра, сценариста, аналитика, пиарщика и автора новогодних открыток. Такая работа — подходящий вариант для новичка: можно попробовать себя в разных ролях и понять, где именно хочется развиваться. 

В крупных компаниях эсэмэмщик больше менеджер: он ставит задачи профильным специалистам и контролирует, чтобы всё было сделано вовремя. Дальше он своими или чужими руками публикует материалы, а затем анализирует результаты.

Широкими мазками обязанности эсэмэмщика можно представить так: 

Разработать стратегию. Чтобы понять, как представлять бренд в соцсетях, СММ-специалист сначала изучает целевую аудиторию и её потребности, а также конкурентов. Это позволяет понять, как выделиться и стать интересными для людей. А ещё во многом определяет tone of voice — голос бренда, по которому его будут узнавать. 

Вести аккаунты в соцсетях. Нужно постить контент, искать инфоповоды, встраиваться в повестку и делать так, чтобы нужные бизнесу показатели росли. Здесь часто случается разлад: в соцсетях видны лайки, репосты и вовлечённость, а бизнесу нужны продажи и низкая цена привлечения. И в этом сложность — подружить одно с другим. 

Создавать контент. Даже если написание постов и съёмку видео получится делегировать коллегам, искать идеи для них всё равно придётся эсэмэмщику.

Общаться с подписчиками. Поддерживать активность в комментариях и обрабатывать жалобы в соцсетях — тоже забота СММ-менеджера, если он не найдёт себе в помощь комьюнити-менеджера или ассистента. Особенность соцсетей в том, что там люди бодро и много отвечают на ваши посты, и с этим нужно что-то делать. 

Анализировать результаты. Нужно измерять результаты работы в разных местах: и в самих соцсетях, и на сайте, и в разрезе продаж, и в разрезе CRM-системы, в общем — везде. Настроить такую систему аналитики — это большая кропотливая работа. 

В обязанности эсэмэмщика могут входить и более специфические задачи, например настройка рекламы, проработка воронки продаж или создание стикеров в Telegram. Важно, что эти и другие направления работы должны соотноситься с задачами бизнеса. 

Навыки SMM-менеджера 

Навыки для работы в СММ можно разделить на две категории: профессиональные и личные.

Профессиональные навыки 

• Понимание, как работают соцсети, знание различий и алгоритмов, форматов и ограничений.
• Умение писать тексты и подстраивать коммуникацию под разные аудитории. 
• Навыки работы в графических редакторах и видеоредакторах: Photoshop, Figma, Capcut и других. 
• Умение работать с нейросетями.
• Насмотренность, погружённость в культуру и дух времени.
• Умение работать с метриками. База — уметь читать аналитику, которая встроена в сами соцсети. Продвинутый уровень — освоить сторонние сервисы, например «Церебро Таргет», FeedSpy, Brand Analytics. 

Плюсом будет способность настраивать таргетированную рекламу: знание рекламных кабинетов, бирж, инструментов разметки ссылок. 

Личные качества 

• Эмоциональный интеллект. Он поможет найти подход к аудитории, выстроить продуктивное общение с заказчиком и коллегами. 
• Критическое мышление. Пригодится тогда, когда вы влюблены в свою идею, но нужно взять себя в руки и сделать то, что нужно бизнесу. 
• Креативность. Она позволит находить нестандартные решения, без которых невозможно поддерживать интерес аудитории. 
• Насмотренность. Знание трендов и повестки — абсолютная необходимость.
• Грамотность. Без неё будет сложно: ошибки в текстах портят впечатление от бренда. А носить все материалы на проверку корректору — обычно затратно и тормозит работу. 
• Гибкость. СММ-менеджеру важно уметь подстраиваться под меняющиеся алгоритмы соцсетей и внешние обстоятельства. 
• Правовая грамотность. Когда ты сам ведёшь соцсети, ты никому не нужен. Когда это соцсети большой компании, все начинают думать, за что бы тебя оштрафовать.

Варианты трудоустройства SMM-специалиста

Есть минимум три пути.

В штате компании. Спустя время можно заскучать, но есть значительный плюс: именно в штате получится глубоко изучить конкретную сферу и продукт. Например, можно пойти развивать аккаунты стоматологической клиники, чтобы получить опыт в сфере медицины и затем специализироваться именно на ней. В будущем опыт и специализация дадут возможность выставлять более высокий чек на услуги.

В SMM-агентстве. Там много разных заказчиков, поэтому работа более интенсивная. В агентство стоит идти, если хочется профессионально прокачаться — быстро и с разных сторон. Но и работа там интенсивная и злая. Получив опыт, эсэмэмщики, как правило, уходят на более спокойную работу: в компанию или на фриланс.

На фрилансе. Здесь больше свободы, но и больше ответственности. Можно совмещать несколько проектов и выйти на доход выше, чем на окладе. Из рисков: заказчик может пропасть или оказаться недобросовестным — важно заранее предусмотреть юридические и финансовые риски.

Зарплата SMM‑менеджера 

По данным рекрутингового агентства «RealHR» за 2024 год, зарплата СММ-специалиста в Москве составляет 45 977–195 402 ₽. На зарплату влияют несколько факторов: опыт специалиста, круг задач, уровень ответственности и формат работы. Ещё может влиять KPI, если это прописано в договоре. 

В регионах зарплаты будут ниже: от 10 000 ₽ за проект при частичной занятости. 

Средние зарплаты СММ-менеджеров в Москве

Уровень специалиста	Сумма на руки	Сумма гросс*	Сумма с налогами
Junior	70 000 ₽	80 459 ₽	104 758 ₽
Middle	120 000 ₽	137 931 ₽	179 586 ₽
Senior	150 000 ₽	172 413 ₽	224 482 ₽

*Гросс — сумма,начисляемая в соответствии с трудовым договором.

Перспективы профессии 

Исследования говорят, что россияне в среднем проводят в интернете 8 часов 21 минуту в день. Социальные сети — в тройке лидеров по популярности у пользователей. Для бизнеса это огромный ресурс, поэтому профессия SMM-менеджера, вероятно, останется востребованной в ближайшие годы. 

Некоторые опасаются, что нейросети лишат эсэмэмщиков работы. Уже сейчас можно быстро сгенерировать текст и получить картинку, при этом искусственный интеллект активно развивается. Однако сами SMM-специалисты не сильно переживают по этому поводу: чтобы получить картинки и текст, кто-то должен придумать промпт; и есть задачи, где человека пока сложно заменить. Например, составление воронок и общение с пользователями, создание ситуативного контента и разработка стратегий.

Как стать SMM-специалистом

Чтобы получить работу, нужно портфолио. А чтобы собрать портфолио, нужны проекты. Как всегда в диджитале, тут два пути:

Вести аккаунты бесплатно или «за еду». Можете выбрать хобби, о котором вам нравится рассказывать, и сделать страничку про него. Или найти заказчика, согласного за символическую плату отдать соцсети новичку. 

Пойти на курсы. Обычно курсы делают практикующие специалисты. Многие курсы ориентированы на трудоустройство студентов. 

👉 У «Практикума» это курс «SMM-специалист»

Как и в любой digital-профессии, учёба не заканчивается получением диплома. Тренды, технологии и рынок меняются. Чтобы быть в курсе событий, изучать новое приходится постоянно.

Советы эксперта (нашей эсэмэмщицы)

Пять важных мыслей.

• Идите туда, где кайф. Если профессия привлекает лишь плюшками диджитала, подумайте ещё раз, чтобы не разочароваться. А если СММ зажигает, можно не бояться конкуренции. Инициативность и креатив многое решают.
• Начните со своих соцсетей. Изучили новый формат или инструмент — опробуйте на себе. И ошибиться не так страшно, и сапожник с сапогами. 
• Изучайте англоязычные статьи. Многие тренды приходят с Запада, хотя и на русской земле эсэмэмщики не перевелись.
• Заведите «сокровищницу» — папку с идеями, которые привлекли внимание. Увидели интересный контент у блогера или в паблике — сделайте скриншот. Если наступит кризис идей, можно открыть «сокровищницу» и что-нибудь украсть как художник.
• В интернете попадаются сомнительные вакансии. Будьте осторожны. Прочитайте нашу статью об удалённой работе, чтобы не угодить в схемы мошенников. 

Начать карьеру СММ-менеджера может каждый и прямо сейчас, если есть желание. Но чтобы её построить, нужно выдерживать многозадачность и развиваться в разных сферах: от маркетинга до видеомонтажа и аналитики.

В конце весёлый мемчик такой хдыщ 🗡️