Представьте двух коллег. Один постоянно на виду: задаёт вопросы на созвонах, быстро отвечает в чатах, заранее сообщает о каждом шаге. Другой не очень заметен, зато к сроку приносит готовый результат. Если у работы нет понятных метрик, руководитель может оценить первого выше — просто потому, что его усилия легче увидеть.
Зацените: только до 17 сентября скидка 16% на любую профессию в Яндекс Практикуме. Если не сейчас, то когда?
К такому выводу подводит метаанализ психологов Клауса Мозера, Катарины Эбнер, Драгоша Илиеску и Александру-Андрея Сырбу. Авторы посмотрели, как с рабочими результатами связан self-monitoring, то есть способность замечать социальные сигналы и подстраивать под ситуацию своё поведение и самопрезентацию.
Общая связь оказалась небольшой: r = 0,12. Но важнее другое: она проявлялась в оценках руководителей, а не в объективных показателях работы — например, продажах. Авторы также не нашли убедительной связи между self-monitoring и результатами задач как таковыми.
Проще говоря, человек, который умеет быть уместным, понятным и заметным в коллективе, может получить чуть более высокую оценку начальника. Но это автоматически не значит, что он выполняет работу лучше.
Что нам делать с этой информацией
Точно не нужно срочно имитировать занятость, заводить три статуса в мессенджере и писать «коллеги, беру в работу» перед каждым действием. Self-monitoring — не то же самое, что манипуляция или пустая суета. Речь скорее о навыке понимать контекст: когда стоит объяснить ход работы, как показать вклад команды, в какой момент попросить обратную связь.
Неприятная часть истории — в системах оценки. Чем менее ясно, что считать хорошим результатом, тем больше пространства остаётся для впечатления. Поэтому сотруднику полезно а делать результат видимым: в начале договариваться о критериях, по ходу фиксировать решения и в конце показывать, что именно изменилось. А руководителю — не подменять оценку работы впечатлением от активности: заранее определять измеримые ожидания и смотреть не только на то, кто чаще появляется онлайн или бегает по коридорам офиса с умным лицом.
