Письмо Алёны:
Кинжал, вы много пишете о менеджменте и лидерстве, но почему людям, которые совершенно отвратительно это делают, всё сходит с рук?
Вот пример. Я работаю в производстве, у меня есть коллеги из маркетинга.
В производстве суперуправление: есть процессы, стандарты, инструкции, шаблоны. Наш лид всех вводит в курс дела, ставит дедлайны, следит за исполнением, трекает всю работу. Пока мы с ним, всё чётко и по полочкам. Я сама тоже работаю чётко и владею техниками менеджмента.
У маркетинга всё наоборот. Они используют три вида дедлайнов: «Как можно скорее», «По готовности» и «В ближайшее время». Каждый раз задания по разной форме. Они внутри не знают, кто за что отвечает. Тупо копирайтер и бренд-менеджер не могут договориться, как писать название компании! Вы работаете здесь по 7 лет, как вы до сих пор не установили общее правило для этой БАЗОВОЙ вещи?
Почему они работают наравне с нами? Почему их держат в компании? Почему им это сходит с рук?
Алёна, ответ на вопрос «Почему им сходит с рук?» такой: потому что мир сложный. В мире людям многое сходит с рук, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. В вашем случае может быть так:
- Маркетологи работают достаточно хорошо для вашего предприятия. Какая-то реклама делается? Ну и ладно. Генеральный директор не вникает в подробности, а результаты в целом удовлетворительные.
- Эти маркетологи достаточно дешёвые, чтобы оправдывать низкий уровень работы. Может быть, хорошие ребята стоят в полтора-два раза дороже, а это уже нерентабельно.
- Чинить и улучшать эти процессы дорого, а пользы руководитель не видит. Может быть, маркетинг вообще особо не нужен конкретно вашим продуктам.
Дальше вопрос — чего вы хотите?
Заставить их работать лучше вы не сможете сами по себе, у вас для этого нет полномочий. Вы можете постоянно клевать их за некачественную работу, но только там, где она касается вас. Можно ходить к руководителю с конкретными предложениями, но тоже только там, где это влияет на вас. Например: «Из-за того, что они делают X, мы не можем делать Y. Предлагаю вот что».
Работать и жить лучше — в вашей власти. Вы сами можете получать пользу от того, что у вас хорошие процессы и грамотный менеджмент. Это значит, что вы быстрее работаете, больше успеваете, приносите больше пользы, меньше в аврале.
И дело не только в этой конкретной компании, ведь это не последний ваш работодатель. Когда вы работаете хорошо, вас хотят приглашать в интересные проекты, у вас развивается карьера, ваша жизнь складывается лучше. А когда у вас всё абы как, вас в лучшем случае не увольняют.
Ваша главная сила. Особенно ваши навыки управления нужны там, где вы работаете с клиентом. Бывают исполнители, от которых мгновенно начинается мигрень — настолько они бардачные. Ходишь за ними, контролируешь сроки, перепроверяешь, дёргаешь. С такими людьми ты будешь работать ровно до того момента, когда на горизонте не появится кто-то лучше — надёжнее, организованнее, порядочнее, чётче. Вот вы такой человек.
Так что в каком-то смысле ваши бардачные коллеги-маркетологи — это хорошо. Чем больше таких, как они, тем дороже стоит ваша работа. Кайфуйте.
Пишите письма на ask@kinzhal.media, и если мы в состоянии сказать что-то дельное — текст появится на сайте и в соцсетях. Постараемся коротко, по делу и по возможности авторитетно.
Как выстроить работу, если начальник некомпетентен?
Руководитель рушит рабочие порядки
Руководитель перекидывает на нас задачи
