🔥 Это рубрика «У нас конфликт»: вы рассказываете о конфликтах, а мы советуем что-то дельное, если нам есть что сказать. Письма принимаем почтой: ask@kinzhal.media.
Как правильно выражать требования работодателю на работе?
Ситуация: есть компания, в которой несколько онлайн-проектов, соответственно, в каждом — свои СММ-специалисты. Проходит акция, в ходе которой всех СММ-спецов подвязывают на ежедневную работу и ничего за это дополнительно не платят.
Ситуация не новая, вообще в компании процветает культ «быть всегда на связи», работать по выходным и быть в готовности в любой момент взяться за любую задачу. Как донести до работодателя, что это ненормально, не рискуя быть уволенными?
Планируем подтянуть на свою сторону всех СММщиков, которые тоже возмущаются, но непонятно, в какой форме это делать. Письменное обращение? Забастовка? Личная встреча? Кинжал, помоги!
Разбирать конфликты нам помогает Анастасия Кузьминкова. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. Вот что она говорит:
Из кейса мы приходим к выводу, что данное поведение свойственно всей компании: такая ситуация с переработками, геройствами, работа по выходным — часть корпоративной культуры.
Вариант уволиться есть всегда. Но если в компании что-то держит — хороший коллектив, руководитель, в конце концов общее дело или интересные задачи, то можно попробовать договориться.
Бунт здесь — скорее деструктивный вариант на старте переговоров. Я бы рекомендовала начать с конструктивной обратной связи к руководству и предложить конкретные идеи по улучшению ситуации.
Тактика «подсветить проблему»
Если руководство принимает обратную связь, можно об этом поговорить с руководителем и попытаться подсветить проблему. Обратите внимание на риски и негативные последствия в текущей ситуации. Постарайтесь высказаться фактами, без лишних эмоций. Можно выразить обеспокоенность, но не увлекайтесь 😉
Это можно сделать в разговоре один на один или обсудить на общем собрании. При этом будет здорово, если параллельно вы вместе с командой принесёте решение.
Прийти с решением
Есть хорошее правило: «не приходи с проблемой, приходи с решением».
Нужно подготовить некоторые альтернативы, которые помогут решить ситуацию. Например, это может быть определённая договорённость, которая устроит всех. Условно, в будни вы обещаете реакцию на любое обращение или запрос за час. А в выходные — за 4 часа или в течение дня, например. Так вы сможете больше времени отдыхать, не вздрагивать от каждого сообщения, а руководство всё равно получит результат от работы отдела.
Можно установить дежурство по выходным. Можно предложить руководству, что вы будете работать посменно. Кто-то один из специалистов будет оставаться на связи и отвечать в один день, другой — в другой день. Все будут в равной степени занятости. Если вы взаимозаменяемы, конечно.
Другие варианты
Взамен переработок можно попросить подмены или нерабочее время. Таким образом, если вам нужно куда-то уйти или отпроситься, вы можете взять для себя какое-то нерабочее время. Также можно предложить изменения графика. Например, будут сотрудники, которые будут работать пятидневку со вторника по субботу, а другие сотрудники с воскресенья по четверг.
Можно ещё много всего придумать, подходящего именно в вашей ситуации. Круто, если бы вы встретились с командой и подумали на эту тему. Собрав все эти идеи, вы сможете отправиться к руководству с конкретными предложениями. Без обид, без бунта, но с конструктивной и здравой позицией. И если будут предъявлены выгоды для руководства, грамотно подсвечены риски текущей ситуации, это будет сделано лаконично, в идеале с визуальным рядом или презентацией, то любое здравомыслящее руководство должно пойти навстречу.
Если что, у вас всегда остаётся вариант номер один, о котором мы уже говорили, — уйти. В любом случае практика мозгоштурма будет полезна, потому что вы научитесь общаться с командой, питчить свои идеи и мыслить как человек, который предлагает решения. Такие люди ценятся в любой компании. Пробуйте свои силы в переговорах, не бойтесь брать на себя ответственность и предлагать новые решения. Возможно, это ваш шанс на рост в компании.
Всего хорошего, успехов!
Добавка от «Кинжала»:
Фраза «не приходите с проблемой, приходите с решением» содержит в себе важный компонент — намерения. С какой целью вы пришли? Чтобы надавить на руководителя или улучшить работу?
Если вы пришли решать проблему, то вы заодно. И уже не так важно, насколько глупые у вас решения. С вами можно говорить.
Если вы пришли давить, то самая вероятная реакция — надавить в ответ. У кого больше рычагов давления? Кого больше на рынке — эсэмэмщиков или работодателей?
Подумайте как руководитель: с какой командой вы бы хотели продолжать работать?
Peклaмнoe сooбщeниe для будущих руководителей
В «Яндекс Практикуме» есть факультет менеджмента — это специальности, связанные с управлением и лидерством. Они для тех, кто хочет не только исполнять, но и руководить, строить карьеру в ИТ, занимать ответственные позиции и получать соответствующее вознаграждение.
Есть бесплатные программы для развития конкретных навыков. Есть большие программы для всестороннего развития и получения управленческого опыта.
Вот главная страница этого факультета: practicum.yandex.ru
