Мы продолжаем разбирать важные слова и термины, которые встретятся вам в работе. Лучше вы узнаете это от нас, чем из корпоративных чатиков или от хулиганов-коллег. Поехали.
Работа идёт
Вы работаете в диджитале! А если ещё нет, но хотите, вот вам большой гайд о том, как найти первую работу в IT.
Через пару недель вы уже не чувствуете себя туристом. В календаре — сплошные митинги, в таск-трекере — горы задач. И тут появляется бэклог.
Бэклог — бесконечный список того, что «надо бы сделать». Иногда кажется, что бэклог живёт своей жизнью и пополняется быстрее, чем вы успеваете его разгребать.
На горизонте постоянно маячат дедлайны, прямо как буйки в море.
Дедлайн — это магическая дата, к которой работа должна быть закончена. Если не успели — будет боль. Не принимайте ответы «ещё вчера» и «чем скорее, тем лучше». На берегу выясняйте, почему именно такой срок, откуда он взялся, и выторговывайте себе пару дней для подстраховки.
Вместе с дедлайном ещё часто летают чайки, которые кричат «Асап! Асап!» — не обращайте внимания и делайте то, что нужно.
Асап — буквально as soon as possible — так скоро, насколько это возможно. Модный брат российского слова «срочно».
После особенно тяжёлых спринтов, проводят ретро. Не ретровечеринку, нет.
Ретро — это такая командная исповедь: обсуждают, что получилось классно, а где всё пошло наперекосяк. На ретро можно жаловаться на процессы, на дедлайны или даже на соседа по зуму, который вечно включается с микрофоном на максималке.
Чтобы генерить новые идеи, устраивают брейншторм.
Брейншторм — командное обсуждение. В отличие от ретро, здесь разговоры о будущем. Вся команда собирается и кидает варианты в стиле «а давайте сделаем космическую кнопку». Большинство идей умирает в процессе, но иногда рождаются настоящие фичи — новые функции продукта.
Что-то горит
Иногда всё идёт по плану: задачи закрываются, дедлайны соблюдаются, релизы выходят.
Релиз — новая версия продукта. Иногда пользователи не замечают изменений, но продукт улучшается маленькими шагами.
Но диджитал был бы не диджиталом без форс-мажоров. В очередной релиз обязательно прокрадётся баг — не мелкий, а такой, из-за которого у половины пользователей не работает кнопка «Купить».
Баг — ошибка в продукте, из-за которой что-то работает не так. Частенько появляются после релиза вместе с воплями «Как мы могли это пропустить».
Показатели начинают падать: графики краснеют, стрелочки летят вниз. В чатах появляются тревожные сообщения: «Надо срочно разобраться».
Команда собирается на экстренный синк, чтобы понять, что именно пошло не так.
Синк — короткое совещание для синхронизации. Их может быть несколько за день: утром договорились, к обеду всё поменялось, вечером снова собрались.
Чтобы руководство и клиенты не паниковали, команда шлёт апдейты каждый час.
Апдейт — обновление статуса задачи/проекта; кратко и по факту.
Здесь часто встаёт вопрос про скоуп.
Скоуп — это объём работы, который команда берёт на себя. Когда всё горит, приходится решать: что будем чинить прямо сейчас, а что можно оставить на потом. Умение правильно «урезать скоуп» — навык выживания.
Когда пожар удаётся потушить, есть два варианта. Первый — пишут постмортем.
Постмортем — покаянная. Сотрудники подробно расписывают, что пошло не так, и что будет сделано, чтобы такого не повторилось.
Второй — превращают ситуацию в классный кейс: «Да, было тяжело, но мы справились за сутки, и вот теперь метрики снова растут».
Кейс — развёрнутая история успеха или решения проблемы, часто с цифрами и результатами. И другим показать не стыдно.
Ну а потом жизнь продолжается.
Взрослая диджитальная жизнь
Через пару месяцев вы уже не новичок. Сами пишете апдейты и спокойно получаете фидбэк. Регулярно ходите с тимлидом на ван-ту-ваны, где обсуждаете успехи и планы.
На брейнштормах вы предлагаете новые идеи и помогаете правильно урезать скоуп. Это спасает дедлайны и нервы команды.
Теперь вы не просто знаете термины на слух, а сами ими оперируете. Добро пожаловать в настоящий диджитал.
