Что дают курсы управления? Можно ли руководить без них?

Это рубрика «Путь руководителя»: мы разбираем вопросы читателей, связанные с переходом от роли специалиста к роли менеджера. Стоит ли оно того? Что нужно уметь? Какие жертвы нужно принести?

Сегодня читатель принёс такой вопрос:

Отвечать помогает эксперт журнала Анастасия Кузьминкова. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. А ещё Анастасия ведёт канал про навыки коммуникации и переговоры и консультирует и обучает руководителей.

Чем отличается специалист от руководителя?

Специалист и руководитель — это два пути развития. В профессиональной сфере хороших специалистов называют Hi-Pro (professional), а хороших руководителей — Hi-Po (potential). 

Можно стать классным специалистом в одной сфере, например в копирайтинге: поработать с разными форматами текста, написать много материалов, развивать навык письма и общения с заказчиками. А можно стать классным руководителем отдела копирайтинга: научиться нанимать хороших специалистов, ставить им задачи, планировать работу отдела и сверяться с целями бизнеса.

В теории все выдающиеся сотрудники параллельно могут развиваться и как специалист, и как руководитель. Но есть и те, кто долгое время остаётся только специалистом. Возможно, им рано расти или не хватает квалификации, условий и мотивации. А может быть, им и не стоит идти в управление, а стоит продолжать развивать экспертность. Хорошие эксперты иногда зарабатывают больше, чем некоторые руководители.

Навыки руководителя

Важно понять, какими навыками руководителя вы уже обладаете, а какими нет.

Может быть, у вас примерно такая картина:

Попробуйте выписать о себе все качества и навыки, которые, как вы предполагаете, связаны с руководством. Ниже — все навыки, которых у вас пока нет. 

Вот какие навыки руководителя выделяем мы. Их намного больше, но это основные:

• Планирование своей работы и работы коллектива.
• Опыт найма и увольнения сотрудников.
• Решение конфликтов в коллективе.
• Общение с бизнесом: умение докопаться до сути, узнать цели продукта.
• Постановка задач.

Ещё есть предпосылки руководителя: вам, по сути, интересно работать с людьми, строить процессы и планировать результаты, общаться с заказчиком.

Руководитель — это другой уровень ответственности. Если специалист часто отвечает за исполнение задачи, то руководитель — за качество исполнения. Он должен настроить процессы так, чтобы на задачу был подключён нужный человек, чтобы он работал определённым образом, чтобы были установлены дедлайны и другие условия работы.

Можно ли претендовать на роль менеджера без опыта руководства? 

Здесь мы не эксперты, поэтому спросили у Анастасии о ваших шансах. Вот что она ответила (публикуем дословно).

Шансы есть всегда, если: 

1. У вас есть здоровая мотивация к росту на позицию руководителя, и вы знаете, зачем это вам.
2. Вы предпринимаете конкретные шаги: обучаетесь навыкам менеджера, общаетесь с действующими руководителями, берёте на себя задачи вашего непосредственного руководителя и решаете задачи на другом уровне ответственности.
3. Можете упаковать свой прошлый опыт и качественно презентовать себя на собеседовании. Вели проект в универе? Были капитаном команды по волейболу? Брали на себя замещение руководителя, пока он был в отпуске? Были наставником в отделе и воспитали 5 стажёров? Всё это и многое другое можно упаковать в опыт будущего менеджера.

Итого: шанс есть, но важен интерес к управлению, навыки самопрезентации и умение упаковать ваш опыт. 

Какие преимущества могут дать какие-либо курсы по управлению? 

Теперь о преимуществах курсов. Здесь мы опираемся на опыт студентов курсов по менеджменту от «Практикума». Как в остальных курсах — мы не знаем. 

Закрыть пробелы. По сути, курсы могут закрыть какие-то пробелы в навыках. Например, если у вас не было опыта постановки задач, вам могут показать, как это делать в теории и на практике.

Общение с другими руководителями. Для начинающего руководителя курсы — это классная среда для развития. Вы окажетесь в среде других таких же руководителей. Будут ребята менее опытные, с кем можно будет обсудить общие проблемы. Будут более опытные, у кого можно подхватить рабочие практики. 

Наставник. В курсах «Практикума» есть наставник, который находится рядом со студентом во время всего обучения. С ним предполагается несколько встреч, на которых сможете разобрать рабочие ситуации. 

Практика. Потренироваться в обучении сотрудника, развить навыки найма и увольнения, а также попробовать вести переговоры можно на воркшопах. Опять же — в Практикуме воркшопы есть, а где-то такого нет.

Воркшопы — это общие встречи, на которых даются практические задания. Например, в коллективе есть конфликт — как его решить? И идёт совместное обсуждение вопроса.

Нужна ли корочка менеджера, чтобы попасть на работу?

«Корочка» об окончании курсов ничего не говорит нанимателю. Часто он смотрит на первое письмо, навыки и тестовое задание. Иногда — на портфолио. Но не на название курсов и их количество.

Если во время курсов у вас получится применить знания и описать опыт в портфолио — прекрасно. Если у вас получится развить какой-то недостающий навык — ещё лучше.

Шаги на пути к руководителю

Первое — спросите себя: зачем мне быть руководителем? Чтобы что? 

Например, если мотивация — зарабатывать больше, то, возможно, идти в руководители не стоит. Специалист высокого класса может легко обогнать по зарплате средненького руководителя. А вот если интересно собрать команду и запустить продукт — тогда стоит попробовать.

Кажется, что для копирайтера из истории в начале главная мотивация — стабильность и сохранение уровня заработка. Можно ли добиться этого, не становясь руководителем? Кажется, что да. 

Второе — постройте план: какое обучение вы выберете, как и где получите недостающие навыки. Кто-то идёт на курсы, кто-то ищет ментора — другого руководителя, которые берёт начинающего руководителя под крыло. 

Путь руководителя — это совершенно другой карьерный трек. В работе руководителя нет верных ответов, это постоянное самосовершенствование и ответственность. Если вы готовы — прекрасно. Вот вам по случаю полезный баннер.