Пишет Вячеслав:
У руководителя появился заместитель. Он лезет вообще во все дела, хотя, как было озвучено, он должен заниматься статистикой. Потом дублирует работу руководителя (какая-то имитация бурной деятельности). Как с ним выстроить рамки, чтобы не бомбить? Всю неделю думаю только о том, как он меня бесит.
Комментарий эксперта Анастасии Кузьминковой. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. А ещё Анастасия ведёт канал про навыки коммуникации и переговоры и помогает строить процессы в HR.
Важно разобраться с несколькими моментами:
- Личностный уровень: что происходит у вас внутри, почему вас раздражает заместитель.
- Уровень отношений в отделе: с чем связаны изменения в команде, почему появился заместитель.
- Уровень системы: совпадают ли ценности компании с вашими ценностями.
Почему вас раздражает заместитель?
Полезно разобраться в причинах раздражения. Появилась какая-то угроза безопасности или спокойствию? Вы хотите оказаться на месте заместителя? Вы воспринимаете его вмешательство как обесценивание своей работы?
Фантазирую, какая ситуация могла быть: вы хотите идти по карьерной лестнице, а заместитель — следующая ступень. И вдруг берут человека со стороны, а сотрудников не рассматривают. Большой шанс, что такая ситуация вас будет раздражать.
Кажется, что прямо сейчас важно адаптироваться к ситуации. Руководитель уже принял на работу заместителя, какое-то время придётся работать в таких условиях. Что можно попробовать сделать, чтобы было легче:
- Выпишите списком, что вас бесит в поведении заместителя. Можете ли вы повлиять на эти моменты, например через обратную связь? Или это не в вашей зоне ответственности?
- Попробуйте временно бесящие моменты перевести во что-то хорошее: не «лезет во все дела», а «проактивный»; не «имитация бурной деятельности», а «вовлечённость в проект». Это кажется абсурдным, но как только вы встанете на одну сторону с заместителем, сразу кое-что поменяется. Попробуйте.
- Поставьте себя на место нового человека. Как бы вы себя чувствовали? Что бы предприняли на новой работе? Что бы хотели получить взамен от коллектива?
Что происходит в команде?
Знаете ли вы, почему этот человек появился в команде? Были ли договорённости, как теперь будет строиться работа? Если вы не в курсе, то вы всегда можете сходить с уточняющим вопросом к руководителю. В том числе — спросить, почему заместитель занимается не только статистикой, но и другим.
Вы можете быть не в курсе каких-то договорённостей — например, руководитель сам дал задание заместителю найти проблемные зоны в системе (фантазирую).
Полезно поговорить и с заместителем: спросить его о зонах ответственности и задачах. Если вы не хотите разжигать конфликт, вот вам секретный вопрос, который поможет наладить отношения:
— Расскажи, чем я тебе могу помочь в твоих задачах?
Опять же: вы стараетесь встать на одну сторону с заместителем. Шаг навстречу сделает вас бесценным сотрудником в его глазах. Это не лесть и не желание понравиться, это попытка разобраться в реальной ситуации, а не бороться с ней.
Уровень системы
Посмотрите как бы сверху — что сейчас происходит с компанией в целом? Например:
- Нужны более чёткие процессы в команде, которые руководитель хочет построить руками заместителя.
- Руководитель не справляется со своими обязанностями, поэтому к нему приставили заместителя, чтобы он вёл компанию в нужную сторону.
- Происходит бюрократизация или переход компании в более зрелый период развития.
Эти изменения совпадают с вашими ценностями и карьерными задачами? Интересно ли вам решать задачи компании в этих условиях?
От «Кинжала»: про раздражение. Когда вы злитесь и раздражаетесь, это телесная реакция на изменение привычного порядка вещей. Вы привыкли работать одним образом, как вдруг нужно работать иначе. Ваше раздражение не значит, что что-то делается неправильно, — просто непривычно.
При этом вы не знаете, что на самом деле изменилось. У вас нет подтверждения, что ваш привычный способ работы был правильным. Может быть, именно на вашу работу были жалобы. Может быть, у компании проблемы с реализацией проектов.
Чтобы стать хозяином этой ситуации, нужно получить больше информации: почему этот человек с вами работает? Какие задачи на самом деле он решает? Когда вы увидите логику в этом, ваше раздражение сменится чем-то рациональным и вы сможете что-то сделать.
Пишите письма на ask@kinzhal.media, и если мы в состоянии сказать что-то дельное — текст появится на сайте и в соцсетях. Постараемся коротко, по делу и по возможности авторитетно.
