Пишет читатель:
Привет, Кинжал! Мне 28, я — молодой руководитель, и меня сковывает страх и паника от того, что я не знаю, как решить все задачи, которые передаются мне как руководителю. Создать пространство в таск-менеджере, сделать план с метриками, определить нашу главную цель и расписать её в таблице со всеми показателями — я не представляю, как это сделать точно и конкретно, с чего начать и на что ориентироваться. Поэтому постепенно саботирую задачи, откладывая их на потом. Можно ли как-то справиться с этим ступором, когда задач миллион, а ты одна, и начать их делать?
От редакции: Привет молодому руководителю!
Короткий ответ на вопрос: да, с этим ступором можно справиться.
Длинный ответ: страх и даже паника — это нормально, когда вы оказываетесь в новой должности. Ведь вы там ещё не были, для вас это — неизведанная территория и хаос.
Хорошая новость 1: у вас есть конкретные задачи, за которые можно браться, вы сами их перечислили.
Хорошая новость 2: вам не нужно делать ВСЕ задачи сразу. Это можно и нужно делать постепенно.
Быстрое напоминание: у нас есть промокод со скидкой на любую профессию в Яндекс Практикуме — и у вас теперь он тоже есть, пользуйтесь.
Что делать, когда вокруг хаос
1. Снижайте уровень хаоса. Сядьте и хоть в документ, хоть на бумагу выпишите всё, что вам нужно сделать. Даже маленькие задачки.
2. Расставьте задачи по приоритету. Наверняка что-то из вашего списка — горящее, а что-то можно сделать позже. Допустим, прямо сейчас нужно создать пространство в таск-трекере, а целями метриками можно заняться позже.
3. Пользуйтесь внешними ресурсами. Вы руководитель, а это значит, что у вас есть команда, которая может вам помочь. Не нужно вывозить всё в одиночку. Делегируйте то, что могут сделать другие люди.
Кстати, про ресурсы: не забывайте про нейросети. Они помогут собрать какой-то драфт и дадут основы под любой ваш запрос.
4. Начинайте делать. Создайте документ, назовите его «Черновик» и выгружайте из головы всё по теме. Когда у вас будет основа, вы сможете возвращаться к документу и править его до нужного вам состояния.
5. Выделяйте время на отдых. Вам нужно выключаться из круговорота задач, чтобы сохранять бодрость рассудка. Прямо в календаре поставьте слоты на отдых и делайте что-то, что не связано с работой. Сходите погулять, посмотрите видео, сделайте разминку. Вы лучше знаете, что помогает вам отвлечься.
Мысль напоследок: никто не рождается руководителем, это долгий путь. Вы будете пробовать, ошибаться, находить решения и так постепенно начнёте чувствовать себя более свободно и уверенно.
Переход на руководящую должность тот ещё стресс, но с этим можно справиться. Не давите на себя, двигайтесь небольшими шагами, и постепенно станет легче.
А вот что отвечает Анастасия Кузьминкова, эксперт журнала и наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента (ещё она ведёт канал про софт-скиллы и управление командой).
У руководителя длинный список компетенций, которые он будет с опытом развивать: управление и организация работы команды, построение процессов, анализ и планирование, мотивация и контроль сотрудников. Примите факт, что какие-то компетенции на старте будут слабее, а какие-то сильнее, — это нормально.
Как справиться с прокрастинацией
Что вы чувствуете. Сначала определяем, точно ли у нас прокрастинация, а не лень. Главное различие: прокрастинации свойственно чувство вины и угрызения совести, а лени — не свойственно.
Прокрастинации обычно предшествуют негативные эмоции, например страх: страх сделать неидеально, не справиться, принять неверные решения. Какой страх у вас? Ответьте себе честно. Правильно найденная причина — половина решения.
Что делать дальше. Представим, что причина прокрастинации — страх сделать задачи неидеально. Есть даже термин — деструктивный перфекционизм, когда человека парализует страх сделать неидеально.
Здесь можно задать себе вопросы: «Почему нужно всегда делать идеально? Всегда ли результат должен быть идеальным?» Попробуйте вспомнить примеры — из своего опыта или опыта коллег, — когда было сделано неидеально, но доведено до конца. При этом такой результат принял руководитель.
Спойлер: скорее всего, вы найдёте много примеров, когда работа была неидеальной по каким-то меркам, но её приняли. И ничего страшного не произошло.
→ Почитайте дополнительные материалы о прокрастинации:
Прокрастинация: откуда берётся и как с ней быть. Разговор с психологом
Разобрались с причиной откладывания дел — идём к следующему шагу.
Как справиться с задачами
Сделали одну задачу неидеально — попробуйте ещё несколько. Суть в том, что так вы получите какой-то результат, а если не сделаете ничего — не получите никакого результата.
Из управленческих инструментов вам поможет приоритизация задач по матрице Эйзенхауэра: срочные и важные дела; несрочные и важные; срочные и неважные; несрочные и неважные. В первую очередь беритесь за срочные и важные дела. Рекомендую прочитать книги Максима Дорофеева «Джедайские техники» и Глеба Архангельского «Тайм-драйв» про основы управления временем и эффективностью.
Далее переходим к зоне развития. Ведь вы написали, что среди вороха дел есть также задачи, про которые пока вообще непонятно, как их выполнять.
Планируем своё развитие
Составьте список, каких софт- и хард-скиллов вам не хватает для выполнения роли руководителя. Проранжируйте их по важности: первый — самый необходимый навык на данный момент, последний — наименее необходимый. Посмотрите на три самых важных пункта из списка. Спланируйте, как можно развивать эти навыки.
Например, для развития компетенций планирование, организация работы команды и мотивации можно рассмотреть курс «Управление командой». Я веду занятия на этом курсе.
Другой вариант — курс «Инструменты начинающего руководителя».
