Вы написали: «Сделай презентацию для руководителя». ИИ сделал. Получилась фигня.
На верстаке — пять рабочих запросов. У каждого выпала одна важная деталь. Выберите её, посмотрите ремонт и заработайте балл за правильный ответ.
Карточка 1. Презентация
Запрос: «Собери шесть слайдов для руководителя отдела продаж по итогам пилота чат-бота. За две недели было 420 обращений: 260 закрыл бот, 80 передали оператору, 80 остались без ответа. На каждом слайде — один тезис и цифра. Покажи все четыре показателя и не добавляй данных».
Что выдал ИИ: шесть аккуратных слайдов с цифрами. Последний заканчивается словами «Пилот показал результаты». Что делать с 80 обращениями без ответа — загадка.
Чего здесь не хватило? А — цель / Б — аудитория / В — данные / Г — формат / Д — критерий «готово».
Карточка 2. Сравнение
Запрос: «Сравни двух редакторов для выпуска рассылки — два письма в неделю. Аня работала с рассылками два года, может начать в понедельник. Борис работал четыре года, сможет начать через месяц. Пишешь для выпускающего редактора: ему нужно выбрать, кого пригласить на пробное задание. Не придумывай недостающие сведения».
Что выдал ИИ: четыре абзаца про опыт Ани и Бориса. Чтобы увидеть разницу, приходится перечитывать их по кругу.
Чего здесь не хватило? А — цель / Б — аудитория / В — данные / Г — формат / Д — критерий «готово».
Карточка 3. Продукт, о котором ИИ ничего не знает
Запрос: «Напиши пост о новом сервисе для подписчиков нашего канала. Цель — получить заявки на пробный доступ. Формат: до 600 знаков, без хештегов. Готово, если понятно, зачем нажимать кнопку “Попробовать”».
Что выдал ИИ: «Откройте для себя инновационное решение, которое повышает эффективность и выводит ваши задачи на новый уровень».
Чего здесь не хватило? А — цель / Б — аудитория / В — данные / Г — формат / Д — критерий «готово».
Карточка 4. Письмо ушло не туда
Запрос: «Напиши письмо о переносе запуска на три дня. Цель — сохранить доверие и объяснить следующий шаг. Обнаружили ошибку при оплате, исправление тестируем, новая дата запуска — 18 октября, почта поддержки — support@example.com. Нужны тема и три коротких абзаца. Укажи причину, новую дату и контакт поддержки».
Что выдал ИИ: «Коллеги, из-за бага с оплатой сдвигаем релиз. Проверьте свои задачи до пятницы».
Чего здесь не хватило? А — цель / Б — аудитория / В — данные / Г — формат / Д — критерий «готово».
Карточка 5. Инструкция, которая ломается на первом исключении
Запрос: «Составь для нового сотрудника нумерованную инструкцию по обработке заявки. Цель — чтобы он мог пройти процесс самостоятельно. Порядок такой: проверить контакт клиента, внести заявку в таблицу, отправить подтверждение. Если контакт не указан, запросить его через форму и пока не отправлять подтверждение».
Что выдал ИИ: «1. Проверьте контакт. 2. Внесите заявку в таблицу. 3. Отправьте подтверждение». Что делать с заявкой без контакта, инструкция умолчала.
Чего здесь не хватило? А — цель / Б — аудитория / В — данные / Г — формат / Д — критерий «готово».
Даже отремонтированный запрос не гарантирует удачный ответ. Перед отправкой результата коллеге проверьте, не потерялись ли цифры, условия и исключения.
Сколько промптов вы починили?
0–1 балл. ИИ сам за вас
Вы даёте задачу, а недостающие детали ИИ выбирает наугад. Начните с пяти вопросов: зачем, для кого, на каких данных, в каком виде и как понять, что получилось.
2–3 балла. Вы уже знаете детали, но не собираете их в задачу
Нужные сведения у вас есть — часть остаётся за пределами запроса. Перед отправкой проверьте, сможет ли человек, который ничего не знает о задаче, выполнить её по вашему тексту.
4–5 баллов. Вы умеете ставить задачу, осталось выстроить рабочий процесс
Хороший промпт вы соберёте. Следующий шаг — проверять ответы, уточнять запрос и понимать, что стоит поручать ИИ.
Промт-инженер: кто это и чем занимается
Умеешь писать промпты — получишь плюс к шансу на работу. Но профессию это не заменит
