Продолжаем цикл рассказов о цифровых профессиях, теперь — кто такой UI/UX-дизайнер и чем он занимается. По классике: плюсы и минусы специальности и рассказываем, как её освоить.
Профессия веб-дизайнер: кто это и чем он занимается?
Продакт-менеджер — самая сложная и перспективная профессия в диджитале. Вот доказательства
Карьера СММ-специалиста: мемы, зарплата и будущее с нейросетями
Моушен-дизайн: что это такое, как сюда попасть и почему это дико востребовано именно сейчас?
Интернет-маркетолог: что за профессия, как тут работается и стоит ли сюда идти?
❤️ Цель этого цикла — чтобы вы нашли то, при виде чего у вас загораются глаза. Пожалуйста, не надо идти ни в одну из этих профессий просто ради денег. Вы заработаете деньги только в той сфере, где вас будет переть.
Терминологический адок: что значит UX/UI
Итак, есть понятие User experience — это всё то, что случается с пользователем внутри вашего продукта. Где этот продукт реализован — на сайте, в приложении или чат-боте; какой путь человек в нём проходит; есть ли там экраны, и если да, то какие; каково в целом человеку в вашем продукте. Это типа общий User experience, пользовательский опыт.
Внутри этого пользовательского опыта есть User interface, интерфейс для пользователя. Это вот у вас экран, на экране какие-то элементы типа кнопок и полей ввода — как их организовать, чтобы человеку было удобно?
Получается, что User interface как бы является частью User experience. Но если весь ваш продукт — это приложение, то весь пользовательский опыт связан с интерфейсом. А если ваш продукт — это голосовой помощник, то у него нет экранного интерфейса.
А самое главное — в UX нет ничего такого, что недоступно специалисту по UI. А специалист по UI может заниматься UX. Был момент в истории развития айтишки, когда юиксерам нужно было как-то выделиться, и они решили называть себя не дизайнерами интерфейсов, а UX/UI-дизайнерами, типа это круче и дороже. Не ведитесь, это просто такое название.
Кто такой дизайнер интерфейсов и чем он занимается
Дизайнер интерфейсов, или UI/UX designer, — тот, кто делает цифровые продукты удобными для пользователей. Он продумывает путь пользователя и проектирует его точки контакта с вашим продуктом — будь то приложение, сайт, игра или что-то ещё.
Конечная цель работы UX/UI-дизайнера в том, чтобы пользователь не думал о существовании интерфейса; чтобы нужные события происходили легко, без задержек, проблем и ошибок. Например, если вы заказываете еду — чтобы не было ситуаций, что вы её не оплатили и сидите ждёте заказ; или если у вас в магазине стоит доставка на один адрес, а заказываете вы с другого — что должно произойти? Как сделать так, чтобы товар приехал именно туда, куда вам надо? Плохо задизайненный пользовательский опыт может стоить компании миллионов рублей — и UX/UI-дизайнер пытается этого не допустить.
Для этого он проектирует — то есть придумывает, как что должно выглядеть и работать. Например:
Задача: если человек заказывает товары по адресу А, но сам находится на расстоянии N от этого адреса, нужно снизить вероятность, что товар приехал, а человек его не встретил. На языке бизнеса: снизить стоимость обратной логистики в случае неудачной попытки доставки.
Интерфейсное решение: при заказе сделать дополнительное окно или всплывашку о том, что вы сейчас не на том адресе, куда заказываете. Минус — часть людей отвалятся на этом экране и не закажут вообще.
Интерфейсное решение: показать карту, куда приедет товар. Дать решить какую-нибудь головоломку типа «Выберите, на какой из ваших адресов заказать». Человек может глазами увидеть, что товар едет не туда, куда нужно. Минус — часть людей отвалится.
UX-решение: дать менять адрес доставки до какого-то момента, включая платную переадресацию курьера, когда он уже приехал на адрес.
UX-решение: не давать заказать на ближайшее время на далёкий адрес без отдельного подтверждения. Например, оплатил, заказ подтвердился, и только потом тебя переспросили, куда привезти.
То есть дело не только в том, чтобы нарисовать красивую кнопку интерфейса. Дело в том, чтобы придумать саму систему взаимодействия и потом, если надо, её оформить в виде экранного интерфейса.
Насколько востребована профессия UX/UI-дизайнера
Она востребована. На момент написания статьи на всю Россию — 1500 открытых вакансий только на HH.ru, не говоря о закрытых сообществах и вакансиях, которые не попадают на рынок.
Но вопрос не в числе вакансий, на самом деле. Вопрос в том, угрожают ли UX/UI-дизайнерам нейросети. Ответ: нет, потому что нейросети неспособны решать задачи такого высокого уровня. Сверстать интерфейс по заготовке от дизайнера интерфейса — да, это могут. Спроектировать интерфейс с учётом бизнес-задач и человеческих ограничений — нет.
Обязанности UI/UX-дизайнера
Во всех компаниях по-разному, вот среднее арифметическое практики дизайна интерфейсов и UX/UI:
Изучить задачу. Дизайнер собирает информацию о целях и задачах продукта, текущих ограничениях с точки зрения бизнеса, пожеланиях продакт-менеджера.
Провести исследования или собрать опыт рынка. Здесь в помощь дизайнеру опросы, тестирования, интервью и другие методы. Нужно понять, почему люди не совершают нужные действия, нравится ли им наш продукт и, если нет, — почему; как эту задачу решают конкуренты у нас или в других странах.
Разработать пользовательский сценарий. Так называют последовательность шагов, которые человек гипотетически совершит в продукте, прежде чем придёт к цели. Сценариев могут быть десятки.
Спроектировать экраны и другие элементы UX, если нужно. Непосредственно собрать элементы интерфейса, нарисовать состояния, продумать тексты и графические акценты, цвета и формы — всё то, что обычно понимают под дизайном.
Навыки и умения дизайнера интерфейсов
UX/UI — это в равных долях эргономика, психология и графдизайн. Нужно делать удобно, красиво и логично. Что именно нужно:
- Знание типографики, колористики, композиции, хотя бы на базовом уровне.
- Знания об интерфейсе, поведении пользователей, когнитивных и поведенческих эффектах и паттернах.
- Понимание основных принципов в области маркетинга и психологии. Первое пригодится при анализе конкурентов и целевой аудитории. Второе — при составлении пользовательских маршрутов, оптимизации пути пользователя.
- Насмотренность. Нужно следить за трендами в области графического дизайна и создания сайтов. Это полезно для того, чтобы использовать их при разработке новых продуктов.
- Сильные навыки коммуникации. Дизайнер интерфейсов работает с командой проекта (верстальщики, копирайтеры, разработчики) и напрямую с заказчиком. В общении со всеми не обойтись без гибкости, эмпатии, адекватной реакции, умения объяснить поставленные задачи.
Плюсы и минусы профессии UX/UI-дизайнер
Это очередная работа за компьютером, в которой кипят мозги, а иногда приходится скрипеть зубами от ярости, потому что коллег не выбирают.
Какие преимущества:
- Востребованность.
- Расширение кругозора.
- Видимый результат работы.
- Возможность работать удалённо.
Недостатки:
- Ты делаешь цифровые продукты. Они максимально недолговечные: часто то, что ты делал полгода, ещё через полгода полностью изменится.
- Такие специалисты нужны в крупных ИТ-компаниях, а там каждый второй мнит себя дизайнером и юиксером. Продакты считают, что от ещё одной нападайки, всплывашки и уведомления ничего плохого не будет. Все лезут в твою работу, а свои провалы списывают на тебя.
- Много согласований, созвонов, обсуждений и разговоров. Это в работе UX/UI-дизайнера бывают часовые созвоны по поводу оттенка синего на кнопке «Сохранить».
Формы занятости UI/UX-дизайнера
В штате. Самый распространённый вариант. Вы долго пилите какой-то один продукт, помните все его трещинки, вы менеджер среднего звена, а ровно в понедельник вы опять огурцом.
На постоянке в студии или бюро. Среди плюсов — разнообразные проекты, интересные задачи. Минус — дикий расфокус и общение через менеджера, то есть хронический испорченный телефон.
На фрилансе. У вас гора денег, но вам некогда её тратить, потому что нужно идти на седьмой из двенадцати созвонов за сегодня.
Сколько зарабатывает UX/UI-дизайнер
Зарплата дизайнера интерфейса и UX/UI чуть выше, чем у других дизайнеров. Считайте это доплатой за дополнительный нервяк и ответственность.
- Начинающий UX/UI-специалист — 50–80 тысяч рублей.
- Средний с опытом от 2 лет — около 100 тысяч.
- Сеньор с опытом от 5 лет — 150 тысяч и выше.
Как стать UX/UI-дизайнером
Обычно в этих статьях мы говорим, что цифровые профессии можно изучить разными способами: по материалам из интернета, в книгах, на практике и т. д. Но не в этот раз: к сожалению, UX/UI и дизайн интерфейса — это сложные комплексные специальности, где нужно обучаться и сразу переходить к практике под руководством наставников. Очень сложно трудоустраиваться без минимальных формальных корочек или подтверждённых проектов.
Поэтому идите учиться в Практикум, у нас есть профсообщество, актуальная программа и помощь в трудоустройстве. Это кузница кадров в UX/UI, какой она должна быть. Про другие курсы ничего не знаем.
