Пишет Алина:
В жизни появилась проблема, с которой в рамках рабочих отношений не сталкивалась. Сменила работу полгода назад. Поначалу внимание руководителя группы к моим решённым задачам радовало, была адекватная обратная связь и комментарии по делу.
Сейчас всё превращается в ад! Неделю может быть спокойный рабочий процесс, а потом в один момент всё меняется. Запуталась уже сама, то ли я неадекватно воспринимаю ситуацию вокруг, то ли со стороны руководства перебор:
— Вечные напоминания, как в детском саду, о встречах по несколько раз за день.
— Тотальный контроль за теми задачами, что решены.
— Полная их проверка вечером.
При этом это всё у руководителя выливается в переработку и усталость => раздражённость => вынос мозга на следующий день и просьбы повесить руководителя в рамку «сотрудник месяца».
Увольняться не хочу, но и сказать руководителю: «Добрый день, а можно побольше доверия в рабочих вопросах? Если мне нужна будет помощь, подойду, спрошу», — не могу.
С другой стороны, может, и нужен контроль за сотрудниками в первый год, но, по наблюдениям, такой контроль продолжается и над теми сотрудниками, которые работают по 10 лет.
От Кинжала. Дальше будут толковые комментарии от Насти из Практикума, но сначала пара слов от «Кинжала».
Тут сразу два фактора: что-то делаете не так вы и ваш босс, причём одновременно. Вы когда-то накосячили, теперь босс за вами перепроверяет. Сам босс некорректно себя ведёт, реагируя на вашу работу слишком остро.
Всё это разрешимо через разговоры, договорённости и системы. Разговоры сложны, договорённости требуют усилий, а построение систем — это вообще целый большой труд. Но это под силу и вам, и вашему руководителю. Короче, вы справитесь.
Это ещё одно напоминание, что быть руководителем — это работа: как разработка, копирайтинг, аналитика, дизайн, вождение автобуса, стрижка, приготовление еды и т. д. Ваш руководитель сейчас плохо справляется со своей работой. Вы поможете ему это исправить.
Дальше нам поможет разобраться эксперт — Анастасия Кузьминкова. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. А ещё автор канала про софт-скиллы.
Выяснить причину гиперконтроля
Если бы мы общались вживую, я бы задала дополнительные вопросы:
- Почему гиперконтроль начался именно сейчас или почему вы его заметили именно сейчас?
- Такой гиперконтроль только по отношению к вам или ко всем сотрудникам?
- Комментирует ли как-то своё поведение руководитель?
- Были ли какие-то причины или особенные события, которые могли привести к данной ситуации?
Наверняка у такого гиперконтроля есть причины. О каких-то причинах мы можем не догадываться — полезно разобраться, что происходит.
Вдруг в отделе появился сотрудник, который регулярно косячит, нарушает дедлайны и вообще какая-то его ошибка принесла большие репутационные потери руководителю? Или руководитель в чём-то сам ошибся, получил выговор от руководства и теперь ему приходится всё перепроверять?
Если гиперконтроль только в вашу сторону, проверьте, какие ошибки были с вашей стороны. Возможно, вы пару раз опоздали на собрание и теперь вам об этих опозданиях напоминают. Может быть, были какие-то сложности с заполнением отчётов, поэтому за вами их перепроверяют.
Оценить, доволен ли руководитель вашей работой
Иногда бывают ситуации, что сотрудника взяли на работу, а по факту он не подходит по некоторым параметрам. Руководитель боится сказать об этом прямо. В ход идут другие инструменты — например избыточный контроль, как в вашей ситуации.
Выйти на открытый разговор
Нашли причину и оценили результаты своей работы — выходим в диалог:
«Смотрите, раньше мы не проверяли отчёты каждый вечер — сейчас стали проверять. В чём причина? Как я могу повлиять на то, чтобы всё было как раньше? Не могу избавиться от ощущения, что что-то делаю не так. Если это правда так — лучше скажите об этом сейчас».
Если руководитель говорит, что всё хорошо, но ему важно контролировать качество работы, вы можете договориться о критериях хорошего результата. Есть отчёт — вот в таком-то виде он должен быть, туда-то прислать, от того-то и того-то подписи получить. И именно в таком виде всегда присылать результат руководителю.
Можно проговорить, какие задачи являются экстраважными, такими, где ошибки недопустимы, а в каких есть возможность экспериментировать.
Не исключено, что ваш руководитель — микроменеджер. Ему важно контролировать каждую деталь проекта, чтобы чувствовать себя ок. Возможно, вам удастся договориться с ним и оставить за собой часть задач, которые руководитель не будет перепроверять, а может быть нет. Здесь только вам решать, готовы ли вы работать с таким человеком.
В общем, я не могу дать вам волшебной таблетки. Это типичный конфликт, который нужно решать словами. Удачи вам в этом!)
Пишите письма на ask@kinzhal.media, и если мы в состоянии сказать что-то дельное — текст появится на сайте и в соцсетях. Постараемся коротко, по делу и по возможности авторитетно.
Эти ссылки отобраны для вас вручную:
«Руководитель достал своим микроменеджментом»
