Вам наверняка приходилось слышать от коллеги такую фразу: «Пойдём поштормим?». Потом вы оказываетесь в переговорке ещё с пятью людьми. Все сонные, замученные и поглядывают на часы. На доске выведено: ИДЕИ ДЛЯ ПОДАРКОВ БИЗНЕС-ПАРТНЁРАМ.
Кто-то тихонько предложил подарить корзинки с фруктами, как в прошлом году.
Кто-то громче повторил, все похлопали в ладоши и разошлись.
Это похоже на мозговой штурм, но нет. Сейчас объясним.
Что такое мозговой штурм? Это как планёрка?
Для начала разберёмся с терминами. Мозговой штурм, или брейншторм, — это техника создания идей. Очень большого количества самых разных идей. Метод мозгового штурма полезен, когда нужно придумать что-то новое или решить задачу, которую уже сто раз делали, а теперь нужно в сто первый, и чтобы ярко, вау и все ахнули. Например, придумать, что дарить партнёрам в этом году.
Нужно понять важную вещь: мозговой штурм — это не планёрка.
Планёрка — это когда люди собираются, чтобы принимать решения. Результат планёрки — задания, решения, действия, конкретные обязательства.
Мозгоштурм — это когда люди создают идеи. Результат мозгоштурма — только идеи, любой степени бредовости. На мозгоштурме не принимаются никакие решения и не даются никакие поручения.
Встреча по поводу бизнес-подарков и корзины с фруктами — это не мозгоштурм, а планёрка, потому что целью встречи было решить, что дарить. А на мозгоштурме принципиально нельзя принимать решения, только «штурмовать».
Мозгоштурм — это свежий взгляд на идеи
На мозгоштурме люди собираются в каком-то пространстве (может быть, даже виртуальном) и делают три вещи:
- набрасывают свои идеи,
- развивают чужие идеи,
- фиксируют все идеи.
Задача участников — так развить свои и чужие идеи, чтобы получить новые.
Чем больше идей, тем выше шанс, что среди них будут и хорошие. Сами идеи пока что не критикуются, по ним не принимаются решения. Никто не должен предлагать ни реалистичные, ни экономически эффективные решения. Просто придумываем.
Эффект мозгоштурма в «перекрёстном опылении»: когда одни люди «вываливают» идеи из своей головы, другие люди смотрят на эти идеи по-своему, третьи добавляют, и так постепенно рождается нечто новое. Сила не в том, что один гениальный человек придумал идею и все её поддержали. Сила в том, чтобы много разных голов посмотрели на множество идей каждый со своей стороны.
Сначала это много плохих идей
На самом деле наши идеи ограничены нашими же когнитивными искажениями:
- у нас не такой большой жизненный опыт;
- мы видим мир только со своей точки зрения;
- мы можем плохо знать других людей, их боли и задачи.
С нашей точки зрения, идеи могут быть классными, а со стороны — увы.
И вот мы приходим на мозгоштурм и высыпаем свои идеи на всеобщее обозрение. Дальше эти идеи перемешиваются, взаимодействуют с другими, комбинируются, обсуждаются, и со временем, благодаря множеству взглядов и соединений, у нас есть шанс создать что-то более интересное.
Маленький приём, а не весь процесс
Мозгоштурм — это лишь часть поиска творческой идеи, а не весь поиск. Он хорошо укладывается в модель любого креативного процесса:
- Найти и определить проблему.
- Изучить сферу, на которую будем влиять.
- Собрать информацию, которая может относиться к проблеме.
- Взять паузу на «переваривание».
- Высказать много разнообразных идей ← МОЗГОШТУРМ 🌀
- Скомбинировать идеи в неожиданных сочетаниях ← МОЗГОШТУРМ 🌀
- Выбрать лучшие идеи.
- Уточнить идею, чтобы она была пригодной для реализации.
Отсюда важное правило:
Не собирай мозгоштурм, пока не разобрался в проблеме
Например, нам нужно придумать интересные сувениры для компании, которая производит токарные станки с ЧПУ. Чтобы собрать людей на продуктивный мозгоштурм, нужно:
- Сформулировать, какую проблему с сувенирами мы решаем. Коньяки примелькались? Шоколадные конфеты вредны для здоровья? Зачем вообще креативить?
- Изучить сферу этих станков: какие они бывают, что делают, как и кто ими пользуется. Провести интервью с теми, кто эти станки закупает и использует.
- Сделать большое досье про эти станки и их пользователей.
- Пару дней не думать об этих станках.
- И вот только теперь собрать мозгоштурм.
Если же просто позвать неподготовленных людей «штурмить» эти станки, ничего путного не выйдет.
Как не запороть мозгоштурм
Мозгоштурм — это групповая техника, а там, где встречаются много людей с разными мнениями, многое может пойти не так. Поэтому на штурме часто есть координатор, который записывает идеи и следит за правилами.
- ✓ Чем больше идей, тем лучше.
- ✓ Любые идеи нужны, даже абсурдные.
- ✓ Никакой критики! Можно дополнять другого «Да, но…» — и добавлять ещё одну идею.
- ✓ За лучшие варианты голосуют в конце штурма, но финального решения не принимают.
- ✓ Финальное решение выносится на отдельную встречу.
Важно и то, кого звать на мозгоштурм. Если штормить только среди знакомых — меньше шанс собрать свежие идеи. Друзья обычно варятся в одном соку, и мысли у них похожи.
Ну и ошибки:
- ✗ Позвать своих друзей и просто угореть.
- ✗ Проталкивать свои идеи, стоять на своём до конца. Вспомните, что на штурме никакие решения не принимаются. Нельзя выйти с мозгоштурма победителем.
- ✗ Позвать главного босса, которого все боятся и с которым никто не хочет спорить.
Если мозгоштурм удался, в итоге получится три — пять хороших идей. А вот какую из них реализовывать и как — это уже совсем другая история.
Миссия на переговорах
Как доделывать дела и запускать проекты вовремя
Миф о многозадачности
