Интернет полон советов, с которыми невозможно спорить. Высыпайтесь. Не тащите работу домой. На встречах говорите уверенно. Не отвлекайтесь на сообщения каждые две минуты. Мы и так это знаем. Осталось самое простое: начать всё это делать.
В среду на планёрке руководитель предлагает показать клиенту презентацию уже в пятницу. Вы прикидываете объём работы и понимаете: если согласиться, два ближайших вечера команда проведёт у ноутбуков. Надо бы возразить. Или хотя бы спросить, чем можно пожертвовать ради этого дедлайна. Но все молчат, руководитель ждёт ответа, и вы говорите: «Хорошо, постараемся».
Нужная реплика приходит через час: «Мы успеем к пятнице, только если перенесём две другие задачи. Что важнее?» Только вот планёрка уже кончилась.
Почему совет сам по себе не работает
Допустим, вы прочитали: «Не бойтесь отстаивать свою позицию». Совет разумный, только на следующей встрече от него будет мало толку. Он не подсказывает, с какой фразы начать, что ответить на «ну вы же профессионалы» и как не согласиться только ради того, чтобы побыстрее слинять созвона.
С отдыхом то же самое. Вы наверняка знаете, что ночью лучше спать, а не проверять рабочий чат. Но вот на экране появляется сообщение от руководителя, и рука сама тянется его открыть. Одно дело знать правило, другое — не открывать сообщение, которое вы уже чуток подсмотрели.
Чтобы совет сработал, его придётся отрепетировать. Мало просто решить, что в следующий раз вы проявите уверенность, сохраните фокус или вовремя остановитесь. Нужно выбрать один момент, решить, что именно вы попробуете, а потом посмотреть, что вышло. Погнали?
Выберите одну ситуацию, которую хотите изменить
«Хочу стать увереннее» — кайф, а конкретика-то где? Увереннее на встрече с руководителем, во время разговора о зарплате или в переписке с коллегой, который третий раз просит «быстренько посмотреть» его задачу?
Вспомните ситуацию, которая повторяется и каждый раз заканчивается одинаково. Вероятно, именно от неё у вас частенько дёргается глаз. Например:
- Вы соглашаетесь на лишнюю задачу, хотя в календаре для неё нет места.
- На встрече молчите, а вечером придумываете убедительные аргументы.
- Открываете рабочий чат после каждого уведомления и никак не можете вернуться к задаче.
- Откладываете разговор о повышении, потому что не знаете, с чего начать.
- Продолжаете работать после тяжёлого дня, хотя ловите себя на том, что перечитываете одно сообщение по три раза.
Теперь уберите из описания оценки характера: «я безвольный», «я не умею общаться», «у меня нет дисциплины». Они только добавляют вины и ничего не говорят о том, что делать. Лучше опишите, где вы находитесь, с кем говорите и что делаете: «На общей встрече я не возражаю, когда нам ставят нереальный срок».
Так получается внятный запрос: «Хочу научиться обсуждать сроки, чтобы не соглашаться молча на переработки».
Заранее придумайте первую фразу
Не надо сочинять речь, после которой руководитель прослезится, отменит дедлайн и выпишет всем премию. Для начала хватит одной фразы, которая поможет стартовать разговор. На упражнение уйдёт минут пять.
Вернёмся на планёрку. Руководитель предлагает показать презентацию в пятницу, команда молчит. Что можно сказать?
- «К пятнице мы успеем, если отложим две другие задачи. Какую переносим?»
- «Давайте сверим объём: что обязательно должно войти в пятничную версию?»
- «Вижу риск, что команда не уложится без переработок. Можем обсудить другой срок?»
Выберите вариант, который вы действительно сможете сказать. Слишком гладкая заготовка только помешает: в разговоре вы будете вспоминать правильные слова и снова упустите момент. Лучше корявое, но ваше «Подождите, а мы точно успеваем?», чем безупречная речь, которая так и останется невысказанной.
Теперь запишите свою фразу. Откройте перед встречей заметку или положите рядом листок с этой фразой. Если ситуация повторится нескоро, скажите фразу вслух пару раз. Со стороны это выглядит чуток нелепо, зато во время разговора не придётся снова подбирать слова.
Попробуйте и разберите, что вышло
В первый раз, возможно, вы снова промолчите. Или начнёте бодрячком, а после первого же возражения пробубните: «Лан, неважно». Это не значит, что совет бесполезен или у вас теперь точно никогда ничего в этой жизни не получится.
После разговора не оценивайте себя. Лучше ответьте на три вопроса:
- Что я собиралась сделать?
- Что получилось на деле?
- Что изменю в следующий раз?
Например: «Хотела обсудить срок. Спросила про объём, но не сказала, что без переработок не успеем. В следующий раз скажу об этом прямо». Теперь понятно, что репетировать.
Тот же подход пригодится и в других ситуациях. Если вы пытаетесь вернуть фокус, закройте на полчаса рабочий чат и посмотрите, что вас всё-таки отвлекло. Если хотите лучше восстанавливаться, начните с одного вечера, когда после ужина вы смотрите сериал или пьёте чай с подружкой, а не утыкаетесь снова в ноутбук.
Здоровые отношения с работой тоже складываются из действий, а не из обещания «с понедельника беречь себя».
Как не остановиться после первой попытки
Самостоятельно всё это тоже можно делать. Но тогда каждый раз придётся искать упражнение, вспоминать о нём перед встречей и разбирать, что получилось.
Луми от Яндекс Практикума превращает советы в упражнения. Вы выбираете, с чем хотите разобраться: увереннее говорить о своей работе, договариваться с людьми, держать фокус, восстанавливаться после стресса или планировать следующий карьерный шаг. Луми подбирает под запрос персональный маршрут с видео и практиками от экспертов.
Одна практика занимает от пяти минут. В видео эксперты объясняют приёмы, которые пригодятся в работе, а в упражнениях их можно сразу опробовать. С ИИ-тренажёром можно пройти короткий сценарий: например, разговор с коллегой или внутренний диалог, который помогает заметить привычную реакцию и попробовать ответить иначе. ИИ-помощник собирает результаты практик, чтобы было видно, что уже получается, а над чем стоит поработать.
А ещё у Луми спокойный темп: не надо марафонить и тут же становиться новой версией себя. Сегодня вы проходите одну короткую практику, завтра — следующую, а новые приёмы постепенно пробуете в работе. Советы у вас уже есть. Осталось потренироваться.
