Народный суд: решаем, что делать с коллегами, боссами и как найти баланс, когда от тебя требуют противоположных вещей

Возвращение рубрики «Народный суд». Мы снова показываем вам ситуации, в которых нет единственно правильного решения. Вы — выбираете, как лучше поступить, и сразу видите, как распределились голоса других читателей. Голосуйте и заходите обсуждать в наш телеграм-канал. Итоги голосования подведём позже.

Тревога в календаре

Крупная IT-компания с множеством подразделений. Света — опытный скрам-мастер, её только что перевели в новое подразделение, к новой команде. Нужно выстраивать отношения с нуля, но Света не переживает — такое уже бывало.

Всё идёт по плану, пока на одном из созвонов с руководителем ей не сообщают: команду расформируют. Никого не уволят — просто всех распределят по другим проектам. Уже стоит слот на общий созвон с командой, и руководитель просит до него ничего не рассказывать — чтобы сразу всё объяснить в одном окне.

Но команда замечает странную встречу в календаре: посреди недели, без повестки, с участием руководства. Начинается волнение. Кто-то пишет Свете напрямую, кто-то кидает тревожные сообщения в общий чат. В воздухе паника: в голове у всех уже сценарий с увольнением.

Света в тупике. Ей нельзя ничего говорить. Но молчание только усиливает тревогу. Что ей делать?

Народный суд: решаем, что делать с коллегами, боссами и как найти баланс, когда от тебя требуют противоположных вещей 3

Захват эфира

В команде, где работает Таня, каждую неделю есть дейли — утренний созвон, во время которого команды обсуждают фокусы на неделю и блокеры. В идеале это созвоны на 30 минут максимум, но в последнее время они длятся намного дольше, потому что один из давних сотрудников забирает всё внимание на себя. Он долго высказывает недовольство текущими процессами, обсуждает свои проблемы и в целом как-то негативит. Команда недовольна, но в открытую ему ничего не говорит. По идее, это проблема Тани — она должна управлять этими созвонами. Но Таня не может ничего сказать, потому что этот сотрудник работает в компании уже десять лет, а она всего два года. А ещё он старше её на двадцать лет. В общем, давит авторитетом. Из-за этого авторитет самой Тани падает, потому что все видят, что она не может решить проблему.

Что делать-то?

Народный суд: решаем, что делать с коллегами, боссами и как найти баланс, когда от тебя требуют противоположных вещей 5

Хаос как процесс

Константин работает тестировщиком в небольшой команде, которая проектирует, а потом создаёт новый функционал. Команда классная — все активные и деятельные, но есть одно но: хаос. Никто не пишет документацию, задачи приносят в последний момент, не учитывая сроки тестирования, созвоны затягиваются на два, а то и на три часа вместо одного.

На общих встречах Константин пытался объяснить важность документации и соблюдения сроков — все покивали, и ничего не изменилось. Потом Константин поговорил со своим тимлидом — она его послушала, покивала, и… ничего не изменилось.

Одновременно есть ещё одна проблема: не очень хорошие отношения с продактом. Он хочет сделать всё побыстрее и побольше, а Константин его тормозит со всей этой документацией и временем на тестирование. В итоге иногда Косте прилетают пассивно-агрессивные сообщения, а то и вовсе его игнорируют в обсуждениях.

Константин от всего этого устал и понял, что пора что-то решать. Но что?

Народный суд: решаем, что делать с коллегами, боссами и как найти баланс, когда от тебя требуют противоположных вещей 7

Растить или нанимать?

Женя — главред небольшого, но бодрого бизнес-блога.

У неё команда: шеф-редактор (пока ещё на месте) и три автора. И вот шефред внезапно решает уехать в тёплые края — дауншифтить, искать дзен и фрукты без накрутки.

Теперь Жене нужно срочно искать, кому передать бразды шефства.

Первой мыслью было взять Надю — сильный автор, с текстами и сроками у неё всё в порядке. Женя пошла к шефу за одобрением, но тот осторожно так:

— Надя — молодец. Но до шефа ей пока рановато. Процессы, дедлайны, вот это всё — не уверен, что вытянет. Остальные авторы тоже пока не готовы.

Женя задумалась. С одной стороны, вырастить из автора шеф-редактора — хорошо: это и для компании выгодно, и для репутации её как главреда и компании. Да, на первых порах придётся много помогать и тратить своё время, но в перспективе это окупится.

С другой стороны, у неё не так много ресурсов — задач валом, и хочется, чтобы человек сразу подхватил часть работы. Но тут есть риск, что авторы обидятся — почему им не дают возможности расти?

Что выбрать?

Для тех, кто хочет знать немного больше

Активное слушание: что это, примеры и техники
Три секретных оружия крутого переговорщика
Инструменты переговоров: экологичность, душевность и партнёрство
Как отпугивать друзей и терять влияние на людей

Иногда лучший аргумент — это цифры

В переговорах важно слушать, отказывать, держать границы и не вестись на манипуляции. Но когда разговор заходит о деньгах, сроках, ресурсах или пользе проекта, спокойнее опираться не только на уверенный тон, а на расчёты.

На курсе Практикума учат разбираться в юнит-экономике и понимать, где идея зарабатывает, где теряет и о чём правда стоит спорить.