Привет! У нас есть в команде один токсичный проджект-менеджер. Тут он решил подсветить мне ошибку, причём сделал это очень, на мой взгляд, бестактно.
Хочу что-то написать ему или сказать, чтобы указать на бестактность. Но не знаю, как к этому подступиться. Причём открытых конфликтов боюсь — думаю, как избежать лишних жертв.
Кинжал, как быть? Что лучше написать проджекту? Как в целом общаться с токсиками, если таковые есть в коллективе?
Ответ «Кинжала» про силу и опасность
Глобальный ответ — нужно быть таким человеком, которому нельзя сказать грубое слово. Это значит, что нужно быть сильным и опасным. Не в смысле, что вы можете дать в морду, а в смысле, что вы не бесправное слабое существо, которым можно помыкать.
Сравните две ситуации:
- Вы — обычный сотрудник, который выполняет несложные функции, вас легко заменить, ваше мнение ничего не стоит и никого не волнует.
- Вы — ценный сотрудник с редкими навыками и большой ответственностью. У вас есть финансовая подушка безопасности, поэтому вы можете уйти с любой работы в любой момент. Компания нуждается в вас больше, чем вы — в компании.
Кому из этих двоих будет проще разрешить вашу ситуацию?
Если вы настолько сильны, что можете создавать другим проблемы, вам будет достаточно написать менеджеру:
Иван, вот сообщение, которое ты мне написал. Оно мне кажется бестактным. Пожалуйста, больше так не пиши
Не нужно угрожать вашим уходом, не нужно угрожать насилием. Не нужно даже намекать на то, что вы можете сделать человеку что-то нехорошее. Просто попросите больше так не делать. Ваша репутация и авторитет сделают своё дело.
Больше того: когда вы сильны и опасны, ваш менеджер десять раз подумает, прежде чем общаться с вами резко. Потому что резко общаются с теми, с кем можно резко общаться. С вами сейчас — можно.
Когда вы слабый и ни на что не влияете, вам остаётся надеяться только на дружбу, экологичность и корпоративную этику. Всё это может помочь. Но сильным и опасным быть круче.
Ответ эксперта про дружбу и экологичность
Дальше нам поможет разобраться эксперт — Анастасия Кузьминкова. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. А ещё автор канала про софт-скиллы.
В этой ситуации я бы обратила внимание на два момента.
Первое: как вы в целом воспринимаете критику в свой адрес? Возможно, вам стоит поработать над ментальной устойчивостью и понять, что вы обычный человек.
А как вы относитесь к своим ошибкам? Ведь когда указывают на ошибку, можно почувствовать разное. Кто-то спокойно принимает ошибку и идёт искать решение. Другие люди не принимают свои косяки. Что вы чувствуете?
Если вам сложно определиться с чувствами, то всегда можно обратиться к специалисту. Возможно, вы с психологом сможете разобрать эту проблему с разных сторон и найти что-то интересное о вас или о вашем конфликте.
Второе: если на вас действительно нападает менеджер, придётся разобраться в причинах. И вот вам совет, как общаться с такими людьми: попробуйте с ними поговорить лично. Не в чатике, а лицом к лицу. Спросите ещё раз про ошибку и её суть. Спросите про отношение человека в целом к вам и вашей работе.
Представьте такой разговор. Вы пришли к менеджеру и спросили про причину такого отношения. А он вам отвечает:
— Ты постоянно нарушаешь дедлайны.
— А когда последний раз было нарушение?
— Да постоянно такое происходит.
— Давайте поднимем переписку и посмотрим, когда именно это происходило.
Грубо говоря, уходим от эмоций к фактам.
— Давай вернёмся к ошибке: что там не так?
— То-то и то-то не так.
— Окей, а как можно сделать лучше в следующий раз?
От меня будет здесь ещё такой совет: попробуйте объяснить, что вам, кроме негативной обратной связи, нужна и положительная. Я не знаю, указывал ли менеджер вам на что-то хорошее в вашей работе, но если нет — вы можете на это повлиять.
— А можешь сориентировать, а что всё-таки хорошего произошло?
Когда вы лицом к лицу, вы можете искренне рассказать, что не так и что вас не устраивает. Вы можете повлиять на будущие решения коллеги — например, объяснить, что вам будет, например, психологически спокойнее, если к вам будут приходить не только с плохими, но и с хорошими новостями.
