Читатель попросил не называть имя:
Я работаю в SMM в корпорации федерального значения. С одной стороны, у меня требуют креатив и интересные идеи для повышения вовлечённости. По этой причине я и шёл на эту работу, чтобы раскачать унылый корпоративный SMM.
Но по факту все мои идеи зарубают, потому что они в чём-то «небезопасные», слишком рискованные, кого-то обижают или задевают. А в этом-то и смысл, в этом и был интерес.
Можно ли вообще делать с корпорациями что-то интересное? Как договориться, чтобы мне разрешали более смелые эксперименты? Или нужно поставить на этом крест и просто идти в малый бизнес, где у людей есть смелость?
Ключевое слово — «федеральная компания». Федеральная — то есть для всей большой страны. В ней живут разные люди. И если какая-то коммуникация направлена на всех, то вам придётся постараться никого не задеть и не обидеть. Если вы кого-то обидите, компании придётся извиняться, исправлять положение, выходить с какими-то комментариями, в общем — тратить ресурсы. И всё равно останется осадок. Лучше публиковать что-то скучное и безопасное, чем потом исправлять ошибки.
Чтобы делать более смелые эксперименты, крупные компании либо создают более сфокусированные каналы — например, отдельная страница для айтишников, отдельная для бабушек и дедушек, для родителей, для детей. И там уже можно позволить себе больше.
Ещё делают коммуникацию через чужие каналы — например, через СМИ и блогеров. Условно говоря, какой-нибудь банк не может описывать свои карты с использованием матерных слов, а популярный блогер — может ещё как. И это хорошо, ведь у него есть своя аудитория, которая выбрала его в числе прочего и за эти слова.
В общем: у вас сейчас как-то недокручена вся система контент-маркетинга — один общий канал; контент в него не лезет; с вас спрашивают что-то, что не соответствует задачам канала. Это разлад на уровне базового маркетинга, а не философии и мироустройства.
Тухну на работе без новых задач
Хочу заниматься творчеством, но получается только работой
Не дают ресурсов на реализацию интересных проектов
