В чате поддержки вам пишет некая Мария. Помнит номер заказа, вежливо отвечает, ставит смайлики. А потом выясняется: Мария — бот. В ЕС теперь должны об этом предупреждать.
Со 2 августа для ряда интерактивных и генеративных систем действуют требования статьи 50 AI Act. В разъяснениях Еврокомиссии сказано: сервис должен прямо предупредить, когда человек общается с ИИ. Синтетические или отредактированные нейросетью фото, видео и аудио надо снабжать машиночитаемой меткой. А перед дипфейком, распознаванием эмоций или биометрической категоризацией пользователя должны предупредить отдельно.
Это не запрет на ботов, но сервисы, которые выходят к аудитории ЕС, теперь не смогут так спокойно прятать нейронку за аватаркой живого менеджера.
Как ИИ изменил работу с текстами — и почему редактор всё ещё нужен
Люди охотнее возражают ИИ-начальнику
ИИ-психолог: когда чат помогает, а когда нужен человек
