Бизнес-аналитик: о профессии, условиях труда и карьерном росте

У нас есть цикл статей про цифровые профессии. Вот про кого мы уже рассказывали:

• В целом работа в большой ИТ-компании
• Карьера менеджера
• Карьера дизайнера
• Карьера писателя
• Карьера в сфере данных: обзор для гуманитариев

А ещё в статье про аналитика мы рассказали, какие аналитики бывают, чем они занимаются и как попасть в профессию. В этот раз мы позвали бизнес-аналитика, который работает в компании и строит процессы. Дальше будет расшифровка интервью от имени эксперта. 

Кто такой бизнес-аналитик?

Как вы стали бизнес-аналитиком?

Как проходит типичный день бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитик и программирование — есть ли связь?

Какие качества нужны и что нужно уметь, чтобы стать аналитиком?

Как попасть в бизнес-анализ?

Сколько платят?

Быстрые вопросы и быстрые ответы про аналитику

Кто такой бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик — это человек в компании, который ведёт весь процесс от выявления проблем бизнеса до решения этих проблем.

🤔 Представьте, что в мебельной компании есть проблема: очень медленно принимаются заказы на складе. Бизнес-аналитик проведёт огромный анализ, почему такая проблема возникла; найдёт решение проблемы; построит процесс, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Можно представить, что…

бизнес-аналитик — это человек, который точно определит проблему бизнеса и придумает реально работающее решение на основании данных.

Как вы стали бизнес-аналитиком?

Я попала в бизнес-анализ из медицины. В моём резюме написано: «Я Ольга Мазур. По образованию врач, который более 5 лет оздоравливает ИТ-продукты». Ещё в медуниверситете я понимала, что мне не стать медиком. 

В последние несколько лет обучения стала изучать Python. Начала с простых функций, а дошла до того, что смогла устроиться младшим дата-аналитиком в стартап, который был связан с медициной. Год была дата-аналитиком, а потом поняла, что хочу больше общения с людьми. Так получилось, что предложили позицию бизнес-аналитика, — и с пониманием «ну бизнес-аналитик будет точно разговаривать больше, чем дата-аналитик» я ушла в другую компанию.

На позиции бизнес-аналитика ещё не было ни дня, чтобы я ни разу за день с кем-нибудь не поговорила. Но я это люблю. У меня в подчинении 130 человек, и я им всегда пишу: не ждите, что я вам напишу первая. Если у вас есть идеи, предложения, проблемы — пишите, будем разбираться.

Как проходит типичный день бизнес-аналитика?

Здесь всё привычно: с утра — созвон с командой, в течение дня — другие созвоны и решение проблем. Ещё из задач:

— созвоны со стейкхолдерами (с теми, кто в наибольшей степени заинтересован в каком-то бизнес-процессе);
— решение вопросов в разработке, тестировании;
— контроль качества продукта;
— решение проблем команды, обсуждение планов.

Бизнес-аналитик и программирование — есть ли связь?

Задача аналитика — понять, что мы хотим реализовать в продукте. Причём понять правильно, чтобы это дало результат. Для этого необязательно уметь программировать, но понимать разработку ПО полезно. 

Представьте приложение Яндекса «Телемост» — там люди созваниваются, как в «Зуме», только бесплатно и без проблем. Пусть мы хотим, чтобы было больше пользователей этого приложения. Бизнес-аналитику полезно в этом случае понимать, как работает приложение и по какой логике. Он не будет руками программировать, но понимание логики поможет в работе с командой разработчиков.

Какие качества нужны и что нужно уметь, чтобы стать аналитиком?

Коммуникабельность. Бизнес-аналитик много общается, и с ростом уровня аналитика коммуникаций становится только больше. Поэтому тем, кому сложно даются созвоны и встречи, будет тяжело в профессии.

Знание, как в целом общаться с людьми и доставать информацию. Иногда приходят стейкхолдеры и говорят: «Давайте сделаем такую-то фичу». Ну можно пойти и организовать. А можно расспросить стейкхолдера, зачем это, к чему приведёт, почему именно такое решение. И вероятно, прийти к чему-то другому.

Понимание, как организовать команду. Бизнес-аналитик должен понимать, сколько человек достаточно для команды, кому и что поручить. Это сложно.

Всегда говорю, что жизнь ИТ-команд делится на «до» и «после»: до бизнес-аналитика и после того, как он появился в компании. Если вы готовы брать ответственность на себя и решать реальные проблемы бизнеса — вам понравится в бизнес-аналитике.

Как попасть в бизнес-анализ?

Один из возможных путей — через знакомых. Если у вас есть знакомый бизнес-аналитик и вам нравится его профессия — расспрашивайте его. Узнавайте, нет ли вакансий.

Другой путь — через университет. Теперь можно получить высшее образование по бизнес-аналитике. Можно через курсы.

Третий путь — через знание предметной области. Я хорошо понимала медицину и могла на одном языке поговорить с заказчиком из медицинской сферы. Когда я говорила, что я врач по образованию, заказчики просто таяли.

Сколько платят?

Конкретного ничего не скажу — всё зависит от ожиданий человека, компании и процессов внутри. Скажу одно: нет такого, что аналитик зарабатывает меньше, чем, например, разработчик. Нет такого, что бизнес-аналитик — это какая-то недооценённая профессия. 

От редакции «Кинжала»: средняя зарплата начинающего аналитика около 80 тысяч рублей. Встречаются зарплаты больше, встречаются меньше.

Быстрые вопросы и быстрые ответы про аналитику

Куда идти работать начинающему аналитику: стартап или корпорация? Если будет возможность, идите в компанию покрупнее. Там сможете систематизировать все знания.

Есть ли дефицит в вакансиях бизнес-аналитика? Нет, не замечаю. На российском рынке вакансии точно есть, на зарубежном — мало.

Можно к вам лично обратиться с вопросом? Да, для всех читателей «Кинжала» я открыта для разговора: https://t.me/mazurolga. Спрашивайте про профессию, собеседование и вакансии. Можете подписаться на мой канал про бизнес-аналитику.