Чат-бот отвечает на вопрос. Агенту можно дать цель: собрать информацию из нескольких источников, разобрать файлы, подготовить таблицу, сделать презентацию и вернуться, когда всё будет готово. Для этого ему нужен не только хороший текстовый запрос, но и доступ к рабочему контексту — документам, браузеру, почте, календарю, рабочим сервисам. Именно в эту сторону сейчас пытаются развивать ИИ-инструменты.
Зацените: только до 17 сентября скидка 16% на любую профессию в Яндекс Практикуме. Если не сейчас, то когда?
Но между возможностью и привычкой пока огромная дистанция. По данным, которые приводит TechCrunch со ссылкой на исследование OpenAI, в июне Codex использовали 98% сотрудников самой компании. Среди корпоративных подписчиков доля была 17%, а среди индивидуальных — меньше 1%. То есть внутри лаборатории, которая создаёт такие инструменты, агент стал почти обычной частью работы. За её пределами — скорее редким экспериментом.
Эти цифры не стоит принимать за снимок всего рынка. Они относятся к продуктам OpenAI и сравнивают очень разные группы людей: сотрудников компании, организации и отдельных пользователей. Но сам разрыв выглядит правдоподобно. Разработчик, который каждый день работает с кодом, быстрее замечает пользу агента. Маркетологу, редактору или менеджеру сначала нужно понять, какую именно задачу ему делегировать, как объяснить контекст и что делать, если ИИ уверенно сделал не то.
В июле OpenAI представила ChatGPT Work — инструмент для многошаговых задач с файлами, подключёнными приложениями и вебом. Компания обещает, что пользователь может следить за ходом работы, менять направление и подтверждать важные действия. Это важная деталь: ценность агента не в том, чтобы исчезнуть и однажды принести результат, а в том, чтобы помогать сохранять контроль над процессом.
Пожалуй, лучший способ привыкнуть к таким инструментам — дать агенту ограниченную задачу: сравнить несколько документов, собрать черновик отчёта, разложить заметки после встречи. Не подключайте почту, диск и рабочие чаты одним нажатием, если для задачи достаточно пары файлов. И всегда проверяйте итог, особенно цифры, ссылки и то, какие данные попали в ответ.
ИИ-агент не заменяет человека, который понимает задачу. Он скорее добавляет новую управленческую работу: решить, что можно делегировать, какие доступы выдать и в какой момент остановить процесс.
Вакансии всё чаще требуют ИИ — что это значит для вас
Руководитель велел пользоваться нейросетями. Работы стало только больше
Вайбкодинг — новый инфобиз?
