Читатели «Кинжала» рассказали, что их раздражает во время созвонов. Ни к чему не призываем, просто показываем. Сразу вот приветствие для бодрости духа:
Десять дел
Ви:
В противовес расскажу шок-контект. Директору сказала, что не могу присутствовать на не очень важном созвоне, потому что готовлю отчет по её просьбе с поставленным ей дедлайном. Она мне: Ну что вы? Не знаете, как это делается? Включайте созвон и сидите делаете отчёт (в котором надо всё сосредоточение собрать и не отвлекаться).
От «Кинжала». Всё больше видим такую тенденцию: в команде растёт количество открытых задач и незавершённых дел. Чем больше этих задач, тем больше нужно обслуживающих коммуникаций: созвонов, синков и встреч. Причем эти встречи нужны не чтобы делать дела, а просто чтобы поддерживать в них порядок.
Особенно плохо то, что на встрече сразу несколько человек, части из которых на этой встрече быть необязательно. Есть даже пословица This meeting could have been an email — «Вместо встречи могли бы написать письмо».
Люди со временем понимают, что эти встречи не приближают их к результату, поэтому начинают их избегать — либо не приходят вообще, либо во время встречи параллельно занимаются другими делами. Но трудно заниматься делами, пока на фоне бубнит какая-то встреча. Из-за этого у людей расфокус и перегруз. Когда у человека к обеду квадратная голова — это, скорее всего, означает, что он провел утро на вот этих синках параллельно с разбором почты. В итоге за два часа параллельной работы он делает столько же работы, сколько сделал бы за 40 минут сфокусированной.
Решение — отказываться от новых задач, если у вас «полна коробочка». Отказываться от встреч-синков, если вы не чувствуете, что ваше активное участие чем-то поможет. Прямо отказываться. Скоро об этом напишем.
Личный таск-менеджер
Катерина:
На одной из работ коллега решила, что проджект-менеджер (я) — её личный таск-трекер. Пишешь задачу в чате — и постоянное «а напомни мне тогда-то».
Если поставить задачу за неделю до дедлайна, но не напомнить о ней за день-два, то в ответ я получала «так я не делала ничё, ты мне не напомнила» (причём даже если о напоминании меня не просили). Ладно если человек забыл и извинился, а тут получается я виновата. Да блин, сама себе напомни, я тут при чём! Я проджект-менеджер, а не ваш личный ассистент!
Самый ценный сотрудник на Диком Западе
Юлия:
Бесит, когда суть созвона на 5 минут, и вроде бы уже всё рассказали и показали, и можно расходиться, но… есть идейный сотрудник, которого тема встречи не касается, но он тут. И у него дел никаких нет.
Он готов обсуждать работу часами и всячески обращать внимание на свои достижения: «Коллеги, хотел бы ещё уделить ваше внимание на наши доработки по внутреннему сервису. Там теперь собираются такие-то данные, вот как их выгружать, вот где я поместил пример таблицы, вот у неё такой столбец и такой…я хочу послушать ваши вопросы… нет вопросов? Хорошо, тогда я расскажу ещё раз о том, как собирал таблицу».
От «Кинжала». Именно для этого у встречи должен быть организатор, который обеспечивает дисциплину и слежение за повесткой. Когда повестка исчерпана, организатор всех благодарит и закрывает встречу. Если кто-то лезет с новым пунктом повестки, организатор принимает решение.
Распечатайте, закрепите в чатах и повесьте на стенах правила проведения встреч. Правила должны быть отдельны от людей. Если нужно вдохновение — прочитайте нашу статью о проведении встреч и созвонов.
Классика созвонов
AnElt:
Меня бесит, что у моего тимлида один монитор и он не отключает всплывающие уведомления о сообщениях в рабочем чате. Несколько раз он мне говорил, что шарил экран на созвоне, и там высвечивались мои сообщения, в том числе о других коллегах на его созвоне. Один раз я написала про какой-то баг «буду валить всё на *имя тимлида соседней команды*». Это увидели все тимлиды отдела. Ничего такого, но всё равно немного неловко.
P. S.
Поделиться историей, выпустить пар и получить поддержку можно у нас в телеграм-канале. Заходите.
