Кинжал,
у нас
конфликт:
Это рубрика «У нас конфликт»: вы рассказываете о конфликтах, а мы советуем что-то дельное, если нам есть что сказать. Письма принимаем почтой: ask@kinzhal.media.

Заместитель руководителя лезет не в своё дело

work-hard
Это рубрика «У нас конфликт»: вы рассказываете о конфликтах, а мы советуем что-то дельное, если нам есть что сказать. Письма принимаем почтой: ask@kinzhal.media.

Пишет Вячеслав:

У руководителя появился заместитель. Он лезет вообще во все дела, хотя, как было озвучено, он должен заниматься статистикой. Потом дублирует работу руководителя (какая-то имитация бурной деятельности). Как с ним выстроить рамки, чтобы не бомбить? Всю неделю думаю только о том, как он меня бесит.

Заместитель руководителя лезет не в своё дело

Комментарий эксперта Анастасии Кузьминковой. Она наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. А ещё Анастасия ведёт канал про навыки коммуникации и переговоры и помогает строить процессы в HR.

Важно разобраться с несколькими моментами:

  1. Личностный уровень: что происходит у вас внутри, почему вас раздражает заместитель.
  2. Уровень отношений в отделе: с чем связаны изменения в команде, почему появился заместитель.
  3. Уровень системы: совпадают ли ценности компании с вашими ценностями.

Почему вас раздражает заместитель? 

Полезно разобраться в причинах раздражения. Появилась какая-то угроза безопасности или спокойствию? Вы хотите оказаться на месте заместителя? Вы воспринимаете его вмешательство как обесценивание своей работы? 

Фантазирую, какая ситуация могла быть: вы хотите идти по карьерной лестнице, а заместитель — следующая ступень. И вдруг берут человека со стороны, а сотрудников не рассматривают. Большой шанс, что такая ситуация вас будет раздражать. 

Кажется, что прямо сейчас важно адаптироваться к ситуации. Руководитель уже принял на работу заместителя, какое-то время придётся работать в таких условиях. Что можно попробовать сделать, чтобы было легче:

  • Выпишите списком, что вас бесит в поведении заместителя. Можете ли вы повлиять на эти моменты, например через обратную связь? Или это не в вашей зоне ответственности? 
  • Попробуйте временно бесящие моменты перевести во что-то хорошее: не «лезет во все дела», а «проактивный»; не «имитация бурной деятельности», а «вовлечённость в проект». Это кажется абсурдным, но как только вы встанете на одну сторону с заместителем, сразу кое-что поменяется. Попробуйте. 
  • Поставьте себя на место нового человека. Как бы вы себя чувствовали? Что бы предприняли на новой работе? Что бы хотели получить взамен от коллектива?

Что происходит в команде? 

Знаете ли вы, почему этот человек появился в команде? Были ли договорённости, как теперь будет строиться работа? Если вы не в курсе, то вы всегда можете сходить с уточняющим вопросом к руководителю. В том числе — спросить, почему заместитель занимается не только статистикой, но и другим.

Вы можете быть не в курсе каких-то договорённостей — например, руководитель сам дал задание заместителю найти проблемные зоны в системе (фантазирую). 

Полезно поговорить и с заместителем: спросить его о зонах ответственности и задачах. Если вы не хотите разжигать конфликт, вот вам секретный вопрос, который поможет наладить отношения:

— Расскажи, чем я тебе могу помочь в твоих задачах?

Опять же: вы стараетесь встать на одну сторону с заместителем. Шаг навстречу сделает вас бесценным сотрудником в его глазах. Это не лесть и не желание понравиться, это попытка разобраться в реальной ситуации, а не бороться с ней. 

Уровень системы

Посмотрите как бы сверху — что сейчас происходит с компанией в целом? Например: 

  • Нужны более чёткие процессы в команде, которые руководитель хочет построить руками заместителя.
  • Руководитель не справляется со своими обязанностями, поэтому к нему приставили заместителя, чтобы он вёл компанию в нужную сторону. 
  • Происходит бюрократизация или переход компании в более зрелый период развития.

Эти изменения совпадают с вашими ценностями и карьерными задачами? Интересно ли вам решать задачи компании в этих условиях? 

От «Кинжала»: про раздражение. Когда вы злитесь и раздражаетесь, это телесная реакция на изменение привычного порядка вещей. Вы привыкли работать одним образом, как вдруг нужно работать иначе. Ваше раздражение не значит, что что-то делается неправильно, — просто непривычно. 

При этом вы не знаете, что на самом деле изменилось. У вас нет подтверждения, что ваш привычный способ работы был правильным. Может быть, именно на вашу работу были жалобы. Может быть, у компании проблемы с реализацией проектов.

Чтобы стать хозяином этой ситуации, нужно получить больше информации: почему этот человек с вами работает? Какие задачи на самом деле он решает? Когда вы увидите логику в этом, ваше раздражение сменится чем-то рациональным и вы сможете что-то сделать.

Пишите письма на ask@kinzhal.media, и если мы в состоянии сказать что-то дельное — текст появится на сайте и в соцсетях. Постараемся коротко, по делу и по возможности авторитетно.

Эти ссылки отобраны для вас вручную:

«Советы психотерапевта: рабочие отношения»

«Как объяснить коллеге, что она плохо делает свою работу?»

«Как говорить нет клиентам и коллегам»

Для тех, кто хочет управлять

Для тех, кто хочет управлять

Менеджеры — это связующее звено в любой ИТ-компании. Без них в компании хаос, переработки и сорванные сроки. Хороший менеджер — на вес золота. Платят соответствующе.

Менеджмент — это гуманитарная специальность. Лучше всего в этой роли раскрываются эмпатичные, организованные и внимательные люди. Нужно общаться, планировать, писать письма и ставить задачи.

Если это про вас, начните с бесплатной части курса «Практикума» про управление проектами. Если зайдёт — можно стать востребованным специалистом с приглаше-ниями во все крупные ИТ-компании.

arrow-scrollTop arrow-scrollTop

Текст:
Катерина Маковеева

Эксперт:
Анастасия Кузьминкова

Редактор:
Максим Ильяхов

Художник:
Даша Захарова
Корректор:
Ира Михеева
Вёрстка:
Маша Климентьева
Еще по теме: