База статей о том, как быть крутым на разных переговорах: с руководителем, клиентами, коллегами и даже в семье. Всё в жизни — переговоры.
Рассказываем, почему это важно
Также: почему телефонные кол-центры всё никак не закроются
Рассказываем, почему трудовые победы иногда ведут к личному поражению.